事情讲不清楚,是因为你不懂金字塔

会议室

开会的时候,什么事情最有趣?有的人发言完后,结果大家都没有明白他要表达什么。领导发现事情不对劲,心里想批评却又不能直说的时候。这时候的气氛和表情最有趣,有人欲言又止,有人眉头紧锁,有人不知所措。

如果希望大家能快速理解你的观点,使用「金字塔结构」可以让你清晰表达出来。金字塔结构把结论放在最上面,把依据和例子并排放在下面。一般都会有多个 依据和例子,整体看起来就像是金字塔一样。

使用「金字塔结构」表达「我喜欢桂林米粉」应该是下面这样的:

我喜欢桂林米粉。

  • 首先,快。在你还没有找到位置坐下的时候,米粉就已经可以吃了。
  • 其次,便宜。现在二两只要 5 块左右。
  • 最后,很好吃。请想象一下米粉的滑嫩,卤水的香浓,锅烧的酥脆,恨不得一口吞完的感觉。

所以,我喜欢桂林米粉。

金字塔

有了「金字塔结构」后,还需要根据不同的对象给出不同的结论。如果给出不符合对象需求的结论,就像运动员走错了赛场。一个篮球运动员走进足球场,马上发出了感叹“哇,好大的场地,还铺满了草”“就是球框放在了地上,连人也多了一倍”。

领导想知道你在做什么,目前有什么困难,下一步如何。同事想知道你需要什么样的帮助,他能做什么事情。不同人的立场不同,导致他们的关注点也是不一样的。只有观点符合对象的需求,那才能达到传递信息的目的。

足球场

看菜吃饭,找到发言的对象所关注的事情,然后用金字塔结构清晰地表达出观点。让你在开会中避免尴尬,还可以言之有物。

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