A（事件）：最近工作太忙了，所有订单都需要采购进口件，我和同事两个快应付不过来了
C（情绪）：生气、抱怨、烦躁、指责
B（信念）：
1.市场经理能力不行，不会引导客户使用国内品牌……过分概括化
2.进口手续那么麻烦，你们应该为我们考虑一下工作量……应该如此
3.疫情影响这么严重，各个环节不能确保万无一失，万一满足不了周期，承受客户索赔就行了……以偏概全、糟糕至极
D（驳斥）：
1.客户就非得用知名品牌的进口件吗，市场经理怎么不会引导他们使用国内品牌呢？难道市场经理没有引导吗？万一客户不同意呢，国内品牌只有在国内畅销，国外客户都不了解，也不敢用啊，市场经理也是想为公司争取订单！
2.难道我们两个人的工作量真的超标了吗？真的是精力不够了吗？事实不完全是吧，你还有时间刷刷微信，和朋友聊上几句，让自己放松一下
3.手续这么麻烦，海关又管控这么严，万一出错，我们又得惹麻烦！难道遇到困难就要逃避吗，想办法尽力去做就是了，这不正好是提升的机会吗！
E（新信念）：
1.一切的发生都有助于我，遇到了困难，说明我又可以成长了
2.你尽管努力，老天自有安排！
3.优化人员的关键时刻，工作量大，说明你很重要！
F（心情）轻松，平和
