日常对话维系生活中关于工作、学习等各种社会关系,而关键对话对每个阶段的重要决定有深刻影响。正因为关键对话有“观点差别大”、“结果影响大”、“情绪反应大”的特点,才使得关键对话有其必要性。
一方面,我们在不断的沟通中,加深对某个话题的理解,确保概念性或基础性问题的解决。比如装修房子,长辈的观点可能更多从节俭、实用出发,年轻一辈着重于好看、质量、高科技运用。所以在装修房子前期,家庭成员间需进行有效的沟通,商量确定装修的风格、成本预算、实际操作可行性。
另一方面,关键对话会影响事件的实质开展。在装修前期的有效沟通,保证定下整个装修基调。而在装修过程中的对话展开,则是对细节问题进行讨论确认。比如地板瓷砖用哪种类型,门窗用哪种型号、为电器使用而设置电线路铺排等。每一次关键对话都会影响装修进程以及真正的施工速度。
所以,在日常生活中,适当增加关键对话的频率,获得预期的沟通效果,改善自己的生活。