今天我详细记录了自己工作中出现的6个错误，今后要对每天自己出现的问题进行记录，总结。就像孩子做的错题本一样，不断审核检查反馈。
1、昨天发的货下班没有和上家确定住，造成的后果是今天早上机器没有发回来，没能给客户送去。自己又一次犯这么简单的问题，需要好好反思下。
采取方法，设定每天下午5点钟手机闹钟，再次提醒上家发货。
2、给客户做完售后这件事，过后忘给客户说了。耽误客户时间。
采取方法：任何人告诉自己的小事立马在备忘录用语音记录下来，问题解决后立马给客户打电话，不拖延。
3、下午去看现场和客户没有约定具体时间，让客户又打电话问，给客户造成麻烦。
今后约定客户三要素：时间 地点 人物
4、给客户做的合同，又忘打印清单了。
解决方法：备忘录提前记清楚，一一对照！
5、下午客户打电话结电脑账，自己竟然都忘了。（前两天熟人欠账拿的电脑）
6、对原则的问题，态度要坚决。下午去看电子屏发现柱子没有打磨，造成形象特别不好，其实这个问题已给工人说过两次，可能自己态度不够坚决，造成他们没有太在意，结果给客户造成很不好的印象。
这是自己最大的毛病。今后原则问题该坚定的一定要坚定，不要给他人模棱两可的感觉。
自己今后要做到的：
（1）自己做事要果断和坚定。命令和建议划分清楚。
（2）任何人交代的事，必须做记录。
