最近在看秋叶老师的书,是关于社群运营的,之前自己没有接触过这块。所以想学习一下,没想到里边的学问还挺多的。
自己也建过群,也加入各种各样的群。为什么有的群一开始挺活跃,后来慢慢的就没有声息了呢?原来一个好的社群,从开始就是要好好设计的。
好的社群人员结构是怎样的?
(1)有灵魂人物,而且灵魂人物是大家都认可的;
(2)多元势能,如大咖(占5%)、中咖(占20%)、普通人(占75%);
(3)多种个性,“老司机”戏弄新加入的“小清新”永远会是社群里的运营槽点;
(4)多种标签,总有你意想不到的牛人冒出来解决你的问题。
这就意味着一开始建设社群,运营者就要确定社群的灵魂人物是谁,围绕灵魂人物有计划、有层次、有类型地引入群员,就像生态建设中各种物种搭配要合理。
一般来说从始至终通过运营要建立“四感”。
(1)仪式感。如加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等,以此保证社群规范。
(2)参与感。如有组织地进行讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。
(3)组织感。如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力。
(4)归属感。如通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群凝聚力。
好的社群必然重运营,没有运营就没有重度连接,没有重度连接就没有深度交流,没有深度交流就没有价值认同,没有价值认同就没有情感交流,没有情感交流就没有化学反应,没有化学反应就没有玩法自生长。