随着经济社会快速发展，社会矛盾纠纷类型和数量逐步增多，人民调解作为一项具有中国特色的法律制度，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用，具有方法灵活、程序便捷、不伤感情等特点。实践证明，人民调解是基层群众参与社会治理的一种有效方式，在健全共建共治共享社会治理制度中发挥着不可替代的作用。下面我们谈谈如何充分发挥人民调解基础性作用，用法阐明事理，用心尊重意愿，用情解开心结，助推社会治理现代化。
坚持源头预防。针对基层矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点，立足抓小、抓早、抓苗头。一是深入开展矛盾纠纷排查，充分法律人民调解组织扎根基层，贴近群众，熟悉社情民意等优势，入户走访摸排，走百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心；二是提升全民法治观念，推动领导干部带头尊法学法守法用法，引导基层群众依法理性表达诉求，依法维护自身权益；三是常态化开展法治宣传活动，向居民群众普及法律知识，提高居民法治意识。
坚持机制创新。人民调解是维护社会和谐稳定的“第一道防线”，应推动更多法治力量向引导和疏导端用力，凝聚调解工作合力。一是加强资源整合，统筹村居法律顾问、法律援助、公证等法律服务资源，为群众提供“一站式”服务，形成矛盾纠纷化解合力。二是建立“一庭两所”衔接联动工作机制，构建优势互补、有机衔接、协调联动的基层社会矛盾纠纷多元解纷新机制，最大限度把矛盾吸附在当地，把纠纷化解在萌芽。
坚持实地化解。调解求的是一个“快”，图的是一个“理”，盼的是一个“公”，圆的是一个“和”。从邻里关系到婚姻家庭矛盾，从山林土地到房屋宅基地纠纷，发生在基层群众身边、关系群众切身利益的矛盾纠纷，如果久拖不调、久调不成，容易“小事拖大，大事拖炸”。所以对于矛盾纠纷要及时作出反应，听懂群众的呼声，读懂群众的诉求，将“坐堂问诊”变为“上门巡诊”，把人民调解工作搬到老百姓家门口，按照现场了解、登记、调解、签订调解协议书等流程，让群众在家门口享受优质高效的调解服务，使矛盾纠纷发生后能及时就地实质化解。
