一、重视且冷静
面对学生说要跳楼的情况，首先需要保持冷静，并立即报告给学校的相关负责人和专业的心理咨询师。在此过程中，尽量避免引起学生的恐慌，保持对话的平稳和耐心，听取学生的诉求和感受，当场不批评学生。
特别注意，就算在实际情境中感觉学生极大概率是在“开玩笑”，仍应高度重视，按上述流程开展工作，切忌感觉学生在开玩笑，没有重视。
注：
1. 安全问题一失全无，所以务必做到万无一失。学生表达了轻生的想法，不论是否是严肃认真地，作为教育者都不能心存侥幸心理，按流程按规范开展教育工作是帮助学生，也是保护教师自己。
2. 未成年人有很强的模仿性，随意开玩笑的学生也许本身并不会采取极端的行为，但是会对周围的其他同学有很强的暗示性，部分正在情绪低谷期的学生可能正是在其他人的“玩笑”中，起了轻生的念头。
3. 随意表达轻生是不少学生用来“威胁”家长的手段。相比在家庭中的表现，学生在校园中相对更谨慎、收敛。如果学生发现通过轻生“威胁”就可以顺利达成自己的目的，将严重影响校园正常教育教学秩序和效率，也不利于该学生和周边所有同学形成正确的世界观和价值观。
