我们不难发现,社交产品形式不断在变化,但社交的需求一直以来都是非常大,更加细分化的产品类型如LBS社交、兴趣社交、技能社交、短视频图片分享社交等层出不穷。聊聊陌生人社交的套路。
一、背景:
社交1.0:互联网伊始QQ时代
第一款即时通讯工具,链接好友和陌生人,将社交从本地扩大到了全国乃至世界;
此时社交的交互方式更多以文字为主
社交2.0:移动时代-微信/探探
随着带宽增加、流量资费的下降,社交产品的配对和交互开始发生变化…
微信:熟人社交,缩小庞杂的社交圈,分割“朋友”的社交部分,关系疏离简单,链接变得高效;
探探:陌生人社交,将冗余社交圈划出了另一部分“陌生人”,让陌生的社交变得高效。
二、用户需求:
在社交场景中,由于人类原始欲望的驱动,异性相吸现象始终存在,且驱动着男男女女们互相接触、展示自己、结成或长或短的朋友/恋人关系。
孤独与无聊是每一个陌生人社交产品都在解决的终极命题。我们且把用户使用陌生人社交的产品分为四类:约会、组CP、找朋友、消费碎片化时间。
社交产品分类:
如今,陌生人社交吸引了越来越多的玩家入场。此类产品被经过了各种花式创新和改进,非主流、更细分化的陌生人社交产品不断挤进了人们的视野,产品类型数不胜数:LBS社交、兴趣社交、技能社交、爱好社交、短视频图片分享社交等。
按照社交方式划分:
看脸社交:探探
看视频社交:微光
答题社交:summer
语音社交:苏耳、音遇
打游戏社交:玩呗、比心
按照人群划分:
特殊爱好年轻人:积目
职场人:脉脉-成就职业梦想
语C爱好者:名人朋友圈-与名人对话,人人都是名人
海归:留海、我是海归
三、如何做好陌生人社交产品
1、【相识】匹配-发现朋友
陌生人社交的第一步,是能够让用户在平台上找到“志同道合”的人。常见的方法有:算法推荐+基于LBS地理位置推荐+社交互动引导关注+随机匹配。
算法推荐:
根据用户的资料、位置、标签、兴趣爱好等信息,构建足够细的用户画像,从而做精准的朋友推荐系统。
例如苏耳:根据用户声音特点匹配;soul:基于性格相似度匹配
基于LBS地理位置推荐:
自微信添加“发现附近的人”功能,陌生人社交迎来了一个崭新的阶段。2011年8月,微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能,用户达到1500万。到2011年底,微信用户已超过5000万。
在微信推出“查看附近的人”功能后的八个月左右,陌陌出现了。最开始的产品定位就是:一款基于地理位置的陌生人社交软件。
LBS社交的效率低、安全性、猎奇心理和打擦边球一直为人所诟病,使得用户粘性不足且无法把线上转换成线下。但是,网络社交正因LBS,打通了陌生人之间的一堵墙,实现了虚拟到现实的社交。LBS目前正试图往地理位置场景化、线上线下结合和产品商业化发展。
社交互动引导关注
即时匹配开展互动,在互动中认识新朋友。首页feed流,随机组群、多人派对…伴随着不同的玩法,让用户可以迅速融入,认识到新的朋友,从而建立关系。
随机匹配
如花田APP的桃花信,适合无目标需求的用户/需扩大交友范围的用户。
重点:提高匹配的效率和精确度
2、【相知】互动-趣味交友
社交引爆定律一“短定律”:用户投入时间成本越少,越容易引爆。这里的成本并非人力、资本投入,而是指用户参与时所花费的时间、步骤等。
社交引爆定律二“新定律”:玩法越新,引爆速度越快。用户成本低便于吸引用户来体验产品或服务;收益成本比越大,越有利于病毒式扩散的形成。
社交引爆定律三“好友定律”:用户越投入,对好友的影响越大。通常在一个引爆现象中,“新”“短”和“好友”定律联合发生作用;“新”与“短”定律启动后,必然伴随“好友”定律的启动;然而,有时“好友”定律会单独发生作用,这种类型的应用或服务虽然增长略显缓慢,但用户留存、黏着数据却非常亮眼(因为沉淀多)。
在陌生人社交产品层出不穷的时段,各路创业公司从尝试从功能细分/垂直领域入手。探探的“刷脸”滑动,看视频/语音通话/玩游戏/答题/K歌各类细分化的产品类型不断出现。
重点:提供有效破冰的途径和相对高频、固定的线上社交场景。用户的配对和聊天量越大,产品的留存率和黏度就越高。
3、【相恋】沉淀-线下/熟人社交
交友的目的和最终的发展,都会从线上走向线下。只有发展到线下才算用户走向了深社交,向线下活动发展能最直接地在线下聚合用户。在一个固定的城市,由其是一线城市,可以举办定期的“约会”活动,增加用户的粘性和产品口碑,同时实现线下利益的赚取。
4、【实名认证】构建信任环境
完善的信任机制是每个陌生人社交产品必备的功能。陌生人社交由于用户的安全需求,用户不喜欢和一个假的用户聊天,而是希望确认用户身份的真实性。尤其是社交场景发展到线下后,用户必须与真人挂钩。
四、结语
简单归纳了陌生人社交的玩法,看得出来都是统一的套路:基于信任机制,完成“匹配-互动-沉淀”的流程。接下来,会逐步分解,更加细致的从各类产品逐项进行分解。由大到小,从框架中看细节,欢迎交流。