最近有一些困扰,突然间发现自己的沟通能力并没有那么强,很多的时候和别人聊天并不会打开话题,回应的都是:嗯、啊、就没有了。
想要提高沟通能力,听朋友介绍可以看一下关于《提问力》的书,这么巧生日的时候俱乐部给我送了一本。
书中的几个知识点,我觉得特别受益,分享给大家。
第1个是保持好奇心。
对任何事物如果都能保持一个好奇心,去追究的时候,就会发现很多话题可以聊。
比如说鱼香肉丝这道菜,为什么没有鱼?
第2个是关注别人的需求。
当所有的话题都是围绕着别人的需求,来聊的时候,他就会特别有兴趣,因为人都是需要被看见。这个时候稍加提问他就会很多话和你聊。
比如说同学聚会,这个同学的朋友圈经常晒娃。那你可以问他:经常看到你们家的宝宝出现在你的朋友圈。他非常的可爱,平常你都是怎么教育他的呀?
第3个是关注别人的感受。
聊天的过程当中,说的话是会让对方喜悦,还是让对方不舒服,这个也非常重要。这个过程就需要去感受别人,当说出来的话,不加分的时候不要说。
比如说聊的这个话题,突然间对方不接话了,那是他不想说了呢,还是这个话题触碰到他的一些点了,这个时候你要学会去感受。
第4个是尊重别人。
说话的时候一定要带着谦卑、尊重他人的心,去打开话题,千万不可以侵犯到对方,让他感觉到不被尊重,或者涉及到他的隐私的问题。
比如说:你一个月工资多少啊?你这么大年龄了,为什么还单身呀?
第5个是有准备的提问。
这个是要锻炼自己的思维方式,话不要随便说,说之前要先思考什么话该说,什么话不该说。做过刻意练习,那么说出来的话,才是真正对方想和你聊的,那自然这个聊天的氛围,沟通就会很顺畅了。
如果你有需要,你也可以来看看这本书。