我们看过太多的文章,都在讲怎么处理与下属的关系,尤其是那些不听话的下属。不过大多数文章都是从“正职”的角度出发,这里的“正职”是指那些部门里对下属有考核权,可以决定下属考评的职位,例如部门总监或者部门经理。一般来说,正职有考核的权力,要处理那些不听话的员工相对比较容易。而今天我们来讨论“副职如何处理职场中不配合的下属”。
“副职”在这里是指部门里的小领导,有下属,但是没有考核下属的权力,例如副总监或者部门副经理主管等,这类小领导对上要为正职分忧解难,对下要分配任务,如果得不到下属的配合,很就难开展项目,把工作做好。我们抛开这个领导自身的素质不说,有些下属确实是非常猴精,他知道你没有打他考评的权力,就不尊重你,不配合工作。你刚开始可能是不计较的,也想把部门工作做好,但是偏偏就有那么些不成熟的下属,不愿意配合你的工作。
副职对于猴精的下属该怎么处理?
首先,在下属面前不能太透明,而且要保持距离,保持神秘感。人对未知的东西都是有点敬畏甚至是恐惧的。如果你什么都告诉你的下属,别人就看透了你,知道你有几斤几两,自然就不忌惮你了,那些猴精的下属就要骑在你头上任意妄为了。
保持距离有几个方法,1、除非是特殊聚餐,否则私下里不一起相邀聚餐游玩;2、少八卦,少说与工作无关的事情,员工讨论时不主动加入;3、不打探不过问员工的私事,不主动献殷勤;4、不说自己的私事。
其次,树立起威严。对于那些不配合不尊重上司的下属,要让他知道谁才是上司谁才是下属,不要显得太平易近人,以德报怨,只会让那些嚣张的下属以为自己更加了不起。
树立起威严的方法有:1、布置任务时不用太多商量语气,不用多余的语气词,不用表情包,有些领导就是太好脾气了,每次布置任务就用些商量的语气“好不好呀?”“可不可以?”甚至用“呢”“哈”“哦”等语气词,还用表情包等,这个下属摆明了不把你放在眼里你还用类似商量和讨好的语气词,只会让他分不清楚谁才是领导;2、回应下属,用“好”“行”“可以”等比较简洁有力的词语,不用“好的”“可以啊”“没有问题”等词语,这种和气用词是下属的用语;3、不要老跑到员工座位上说事情,或者总是你去找他,而是让ta来找自己;4、对于那些不尊重你的下属,不要动不动就露出人畜无害的灿烂笑容,你无需讨好他,最多只用“微笑”;5、布置任务不用解释那么多为什么,有时候上司为了让员工愿意做,而把任务的来龙去脉和好坏处都和她说,那证明你没有权威,让下属做个事情还要哄着,还怕他不做,这样会惯着他。
另外,要控制好你手里的资源。就好比喂猴子,猴子喜欢吃的食物有很多,如果你把你手里的香蕉苹果梨一下子全都给他了,那下次猴子就不听你使唤了。职场中那些不尊重上司的下属,多数是觉得自己“牛逼”的,如果你有他没有资源,他为了获取更多的资源来成长,也许他还会配合你。
控制好手里的资源,1、不要总是好为人师,主动带教下属,如果他遇到困难没有来找你,你就不要巴巴地为他出谋策划,你这样是免费赠送,不是别人求来的别人不会珍惜;2、除非是必须,否则能成长的项目安排给其他人做,培养新人,边缘化这个下属,3、授之以鱼而不是授之以渔,要反过来,不要把那些技术或者资源全部抛完给下属,否则她不需要通过你来获取支持,也就不把你放在眼里。例如这个下属要某个数据,而你刚好认识某人有数据,你直接说要不你找谁谁谁吧,本来他不知道这个人的,但是你告诉他了,这样以后他就不需要通过你获得资源了。
最后,请你的上级出面处理。我们都知道,能成为上级的,除非是有特殊的情况,否则这个上级一般会有些料,或者是有资源。我们本身作为一个领导,就要知道尊重上级,拥护上级,不能把上级当做对立面,否则他也会各种对付你。如果你和上级关系好,你在工作中遇到这种不配合你工作的员工,而你又无法处理好,那么你就可以请你的上级出面,让他去处理。他作为部门的负责人,他是需要协调好部门的各种关系的。
职场,有时候也是一个没有硝烟的战场,要想混得好,我们还是需要不停地增强自身的实力,同时还要保持学习能力,活到老学到老。