早读学习笔记:
那些曾经辉煌过,走过下坡路的品牌,为维持或推高市场份额,多选择冒险之路:
通过高新科技把产品或服务创新以颠覆市场。
一个问题:
假如我们的品牌在市场上不幸消失,社会会为之若有所失吗?
假如只有30%以下的人回复“失望”,这个品牌已经面临消失的危机了。
假如只有10%以下的人的话,这个品牌根本已经在市场上消失了。
此问题,针对美国消费者的结果是:
苹果是80%;
谷歌是90%;
可口可乐是60%;
麦当劳是55%;
星巴克是52%。
结论:
别老想着追求产品和服务创新,
去创新品牌,
建设一套“标志性优势”更紧迫和严肃。
任何人做购买的决定都是迅速、出于直觉和感性的。
人类太懒,总喜欢找捷径。
尽快找出那些容易记得的、容易理解的、容易识别和喜欢的事物,慢慢这些事物就变成了脑袋中的“符号”。
品牌要建设和加强的就是“符号性优势”。
品牌建设深度四等级:
1,让消费者看得到的
2,让消费者想到的
3,让消费者感受到的
4,让消费者相信的
设计Logo、投放广告、包装、提供服务,
以上只是品牌建设的原始工作。
全面的“符号性优势品牌塑造”,才是正经。
当你想到球鞋的鞋底气垫,马上想到Nike的Air Max,甚至马上联想到它的外形,它的功能,以及相信它能够给到消费者的感受。Nike的Air Max,就是一个“标志性优势”。
品牌目的与价值:品牌使命,目标消费者的定义和他们得到的利益
品牌个性:品牌原型
品牌承诺: 一系列让消费者觉得可以信任的东西,比如品质保证、终身维修、免费退换、送货速度等等。
品牌差异点:产品、服务、体验的差异点,是什么让消费者必须要购买?
重新唤醒品牌。
创新,
不一定是科技创新,
也可以是营销创新、品牌创新,组织创新,
甚至是思维创新。
从心开始而非从科技开始的。
变化就是唯一的常数,
变化的发生已经越来越快了。