在听一对夫妻争执五分钟后，戈特曼博士能以超过90%的准确性预言哪对夫妻会继续在一起，哪对夫妻会在几年内离婚。
在实验室里，一句尖酸刻薄的话，或是蔑视引起的面部扭曲，都足以让另一方心跳加速。
特别是男人，情感脑一旦被这种方式激活，他们会“陷入”自己的情绪洪流中，一心想着防守和反击，不再思考该如何才能让局面平静下来。许多女人也会做出同样的反应。
戈特曼博士将引发这种糟糕局面的态度称为“天启四骑士”，即四种会在一生当中所有关系里造成严重伤害的态度。这种态度会刺激另一个人的情感脑，使他激动到只能用尖酸刻薄的态度回应。
如果依赖这四位骑士，我们注定得不到在情感关系中梦寐以求的东西，遗憾的是，我们常常召唤以下这四位骑士。
1、批评
戈特曼给出一个屡试不爽的方法，即使你只是想合理地表达委屈，也能让对方感觉受到批评，感到不快，你只需带着轻蔑的口气说：“你这个人怎么回事？”
2、轻蔑
轻蔑对我们的边缘叶脑的平衡能造成最危险的伤害，从最轻微的“你这么做不对”，到最暴力的“可怜的东西，你真是个傻子”，或是虽然简单但很致命的“你真可笑”。
3、反击
反击的问题在于，它只能导致两种结果：暴力升级或深深伤害对方。反击永远不能让我们把对方拥入怀中，反而让我们越来越远。
4、用沉默逃避。
逃避，通常会让双方抱憾。
