销售小白如何取得客户的信任?

我们进入一个新的行业,很多东西需要我们熟悉。比如面对新的产品,新的客户。新的规则。俗话说,隔行如隔山这个说得一点也不错。我们换个行业首先需要对产品知识进行了解。不然怎么跟客户介绍呢?我们自己都不懂,客户一问三不知。那还谈个毛线啊。

所以熟悉公司产品是新人第一阶段要干的活,如果这个阶段做不好就进入下个阶段,那最终肯定在客户那里被客户整得死去活来。把公司的产品熟悉到一定程度,我们就进入下一阶段的任务,也就是跟客户处好关系。

不过我们我们怎样跟客户处好关系呢?首先我们要初步取得客户的信任,也就是让他对你产生兴趣。那我们怎么引起客户的兴趣呢?我们知道推销产品跟那个人说,他都会反感。而如果我们不说却永远也开不了单。那我们应该怎么做呢?

去拜访客户我们一定要让客户知道我们是做什么的吧,然后客户知道了之后,接下来的就是跟客户谈写客户感兴趣的东西。比如客户喜欢篮球,我们就跟他谈一下他NBA,跟他谈下NBA的明星。这也就是针对性投其所好。客户喜欢什么就跟他谈什么?

这样,跟客户有了一个共同的话题,那接下来就容易让客户产生兴趣。客户对你有了好感,我们就能找个理由要求下次在进行拜访。

我们知道客户不是见一次面就成交的,而是需要一次次的见面,慢慢的让客户信任你,信任产品。最终才有可能做成这笔生意。生意让客户产生兴趣是非常重要的。所以事先了解客户的喜好,个人习惯。都是至关重要的。这需要你前期的市调。比如向客户公司的其他人打听客户的一些信息。向客户的朋友打听客户的性格。所以前期要了解客户的个人兴趣也要费一些功夫去搞定其他人。

怎么搞定呢?对于男生就烟熏火燎,对女神就糖衣炮弹。几次见面自然跟他们混熟了。那接下来的事情就容易多了。

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