昨天带女儿去社区医院看病,以为节后的第一天不会有很多人,没想到医院的走廊已经坐满了人,有老人家、有小孩、有摔伤的中年男人、有穿校服刚从学校过来的学生。
我们比预约时间提早20分钟到达,在医生房门口等待时,每个家长都在讨论孩子偷吃月饼、吃了油炸食品、吃了冰冻食物等导致肚子不舒服发烧之类。
其中一个中年女人身穿黑色T恤和米白色阔腿裤,一头蓬松的短发,脸部肌肉松弛下垂,她牵着一个大约7岁左右的男孩,男孩没有发声喊妈妈奶奶之类,完全看不出来女人是奶奶还是妈妈。
女人从走廊外直奔入医生房,外面坐着等候的人们眼神统一看向她。
医生还在看病人,这个女人竟然插队了,她对医生说:“另一个医生叫我来这看。”
医生抬起头眼神快速瞄了一眼女人说:“我这还有很多人排队,可能看不完”。
女人用很肯定不愿意走的语气说:“是哪个医生叫我来这看的哦。”
医生叹了口气说:“那你等一下先。”
女人没说话,就站在那里等。
这个医生是社区医院看儿科最好的,大部分人有事都等挂这个医生号。我在想外面坐满了人,有些想加号都挂不到,这女人不会是挂不到号才想出来的法子插队吧?
医生看完房里的病人后,说:“那个医生叫你来的?”
女人说:“挂号室旁边那个房的医生叫我来这看病。”
医生说:“那个医生是什么情况叫你来的?”
女人说:“我带孩子去那个医生看,那医生叫我来这看。”女人说话语气没有一点求人的感觉,像是理所当然。
我在想,这女人真有本事啊,社区有三个医生会看儿科,她倒是挂个全科医生主要擅长看妇科医生看孩子儿科问题,妇科医生不专业让她看儿科,而且她也没带什么医生证明条叫来这的。
这个医生竟然也给她孩子看了,医生像是也不想跟她扯这么多,赶紧看完好看下一个,医生让小孩坐下张嘴用手电筒照一下喉咙。
这个场景让我想起年轻时候出差到温州,到当地几天后生病了,我一个人去附近一家医院看病,挂号时让我填地址,我说:“我是出差来这,没有什么固定地址,简单填个就行吧?”
挂号员说:“不行,地址必须非常详细”。
我说:“那不详细是不是不给挂号?”
挂号员说:“是的,挂不了号。”
我眼泪都快流出来,说:“我是生病才来看,又是出差人生地不熟的,没有固定住的地方。”
挂号员说:“不挂号,就走开,后面还有排队的”。
那一刻太气人了,我擦干眼泪,说:“你不给我挂号就投诉你。”
说完我在挂号房附近看到墙上写有投诉电话,我拨通电话大声喊着,你们怎么这么欺负人,不给挂号。
过了一会儿,一个女人自称是管挂号事的,她在挂号房里的角落里向我招手,我走过去。
她问我要挂什么科,我跟她说明原因,然后她手写了一张挂号纸,叫我直接去找医生就行了,不用排队。
我带着哭声说:“那不用挂号费吗?”
管事员说:“不用,直接找医生就行了,没事,不要投诉。”
我想再说点什么,咽了下口水,话到了嘴边却又说不出来,我在想,要是能给我挂号也不至于投诉,一个小女子看病挂号太难了,又不是要挂什么专家号。
我去到医生那里,医生叫我等一下,到我时,医生有点不高兴地说:“你看门外面这么多人等,你不要想着投诉来插队。”
那一刻我真的很委屈,自己只是想挂号,挂哪个医生都可以只要是对口科就行,实在没办法才投诉,也根本没有想过插队。
我在想这个插队的女人,怎么都不可能是我当年那样子的情况。