早上看了简书美女医生爱说话的仙人掌 - 简书的日更医生有时候只能背锅，没得办法 - 简书，深有感触。每家医院的每个医生，只要出诊，都会碰上这种倚老卖老不守规矩的患者。仗着自己一身基础疾病，没人敢动他们，便为所欲为，公然破坏秩序。不过，面对这样的患者，不同性格的医生，处理方式也不同。之前就这类事件听过几个故事，觉着有趣，便借着仙人掌医生给予的灵感，在此分享。
一、巧舌如簧低情商版本
医生小A，海归博士，名校光环，被作为人才引进入院，现在泌尿外科。有天坐诊，一位年近八十的老大爷在上一位患者还没离开座位时便急吼吼冲了进来，在一旁守着。人刚起身，老大爷就一屁股坐了下去。
小A皱了皱眉，问道：“你几号？”
老大爷：“22号，我年纪大了，身体吃不消，先给我看。”
这时，后面的患者也进了诊室，见到这一幕，不满地说道：“你前面还有好几个号子呢！怎么你先看了？”
老大爷侧过身子，瞥了对方一眼，蛮横地回答：“我都八十岁了，要尊老爱幼知不知道？不应该照顾老人吗？一点规矩都不懂！”然后又转向小A，命令式地说道，“不用管他们，给我先看。”
小A把老大爷递过来的病历本随手扔到一边：“尊老爱幼是美德，先来后到才是规矩。你要是急，可以去挂急诊。来了门诊就得排队。”
老大爷似乎没想到眼前的小伙子竟然敢忤逆他，一时间有些发懵。但他脸皮也是够厚，都被不雅面斥了，依然坐着不挪窝，甚至还耍起了无赖：“先来后到，我不是先进来了吗？谁先进来给谁看！”
小A被气乐了：“那你咋不前一天晚上就来这打地铺呢？是按挂号顺序先来后到。”
“什么先来后到，这是哪儿的规矩！我已经坐下了，不给我看我就不起来。”
“哪儿的规矩？这是人类的规矩啊！”小A边说边偷偷把自己的手机、水杯等私人物品收了起来，“人从在娘胎里就讲究先来后到，你七八个月大就把你从你母亲肚子里刨出来，你乐意吗？哪怕人没了，殡仪馆进炉子还有先来后到呢！额……不过这个据说确实没特别严谨。都在一个炉子里烧，早就你中有我，我中有你了，想分都分不清楚。各自捧一堆回去意思意思得了。”
这可把那老大爷气坏了，伸手就要打，却被小A灵巧地躲过。老大爷一口恶气没地方出，把电脑显示器推倒在地。
“你砸呗，砸完还得赔钱，反正都不是我的。”
其他患者和家属一起上前，才把老大爷安抚住。事后，医院报了警，老大爷的儿子赔偿了几百块钱。卫生局要求小A和老大爷互相道歉，但小A拒绝了。医务科主任邓秃子做了好久的思想工作都没用。
“我没咒他死呀？我只是告诉他，先来后到这规矩，是人类文明的基石与保障。你只要是个人，就得遵守这个规矩。”小A一脸无辜地解释道。
“你还狡辩！如果他一定不遵守呢？”
小A想了想：“那就……进炉子呗。”
二、谆谆善诱高情商版本
主人公是之前的文章中经常出现的老万，消化外科的主任。一次他的门诊，也是一位七十多岁的老太太硬要插队，还和其他患者吵了起来。
老万安抚好其他患者的情绪，让他们在外面稍等，他来处理，保证能按顺序看，然后坐回座位上。而那老太太和上文的老大爷如出一辙，赖在在医生边上，一副死猪不怕开水烫的样子。
老万看到这一幕，无奈地笑了：“大娘，不是我不愿意给您先看，实在是看不了。”
“怎么看不了了？”
“我们医院的叫号系统和患者资料是绑定的。也就是说，现在叫到的是6号，那电脑里只有6号的信息。我可以给您先看，但是您一会儿做检查或者配药，都得用6号的医保卡了，病史也要被记录在6号的病历里面。”
“还有这种事？”老太太满脸狐疑。
“是啊，不信您来看，现在是不是6号的信息？XXX，29岁，不是您吧？您的信息在这儿呢，灰色的，点都点不进去。是不是没骗您？”
其实按个“ESC”键就能回到挂号名单选择界面了，但老太太哪懂这个。她不甘心地嘀咕道：“就你们医院事多，别的医院都可以给我先看。”
“您这话说得可不对啊。这是我们医院严谨负责的一种体现。医生也是人，是人就会有犯错的时候。万一有个什么失误疏忽，把人搞错了，那吃亏的还是患者啊。您要是本身没事被查出点啥毛病，也是虚惊一场，但好歹没啥大的影响。可万一真有个啥大病，却因为搞错了对象被耽误了，后果可就严重了。我们医院是为了最大限度避免这种事情发生才这么规定的，是一种双保险机制，一切可都是为了患者着想啊。”
老太太被唬得一愣一愣的，连连点头称是。
老万趁热打铁：“所以，您还是出去再等一会儿。我这边也尽快，应该用不了多久就轮到您啦！”于是，那老太太便老老实实出去等了。没有小A的金戈铁马火星撞地球，润物细无声地就把事情给解决了。
这里再说一个我碰上的关于“插队”的事。
那是一天晚上，在儿科急诊，一个年轻的爸爸暴躁地在候诊区转来转去，时不时爆出几句粗口。孩子妈抱着生病的孩子坐着，一声不吭。
“怎么了？有什么帮助的嘛？”我走过去问道。
孩子爸见我穿着医院的服装，便开口向我抱怨。他儿子高烧39.6℃，来医院挂急诊。眼看下一个就轮到他们了，结果临时被插进了三四个高烧加急的。
“那几个高烧的都没我儿子高，就是因为我们来医院前吃了退烧药，体温降下去了，反倒成了普通病人了。早知道就不给我儿子吃退烧药了。”
我心里默默无语。真有意思，发烧时昏昏沉沉，还浑身发冷酸痛，别提多难受了。竟然还有当爹的为了不排队，让儿子多烧一会儿的。也不知道是真的担心孩子，还是仅仅因为没耐心等。
最后想要告诉大家的是，没有医生愿意见到病人插队加塞，但有时候也需要在场的其他人仗义执言。声势壮大了，不守规矩的人心里也就虚了，维护良好的秩序需要所有人的努力。
如果见到医生被迫无奈给加塞的病人看病，请记住，这绝非医生的本意，更不是什么关系户。真正的关系户都是直接去病房找医生的（譬如我……汗颜）。医生也是人，有时候碰到太过胡搅蛮缠的，也没有办法，只能屈服。这个时候，希望能多一点包容和理解吧。
当然，不去找医生看病，永远是最好的。祝大家身体健康，远离医生，嘿嘿！
