作为整理师,在服务客户的时候也是需要一定的职业道德标准来规范自己的行为,也送给新入行的整理师朋友!
第二届整理师大会现场发布的中国整理师职业道德标准票选结果,经由上海市普陀公证处对系统投票数据进行保全公证,现正式公布如下。
1、尊重客户的人格、权利、习俗,不干预、不评价客户家庭日常生活。
2、严格保护客户信息及隐私,在未经允许的情况下不使用、不泄露客户的 隐私与秘密。
3、不索取、不接受、不擅自拿取客户财物;不拿取、不接受客户丢弃的物品。
4、平等尊重,尊重不同性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观的客户。
5、遵纪守法,诚实守信,不欺骗、不坑害客户,不做虚假宣传。
6、整理师在建立咨询关系之前,必须让客户了解整理咨询的工作性质、工作特点、工作可能出现的局限性以及客户自身的权利和义务。
7、与其他整理师保持公平、诚实的合作关系,保持尊重和礼貌,正确处理同行、同事间关系。
8、尊重他人知识产权,引用相关信息时需征得同意并注明出处。
9、不诋毁或恶意评价其他同行。
10、尊重物品,爱惜客户物品。
11、价格公平合理,信守约定。
12、用正当途径获得业务,拒绝不正当竞争。
13、当整理师认为自己不适于对某个客户进行咨询或服务时,应向客户作出明确说明,并且应本着对客户负责的态度,为其介绍合适的整理师。
14、整理师在对客户进行服务时,应与客户对工作的重点进行讨论并达成一致意见,并与客户达成协议。
15、保护环境,不破坏和污染自然环境。