我们于6/11（周二）又进行了一轮问卷，主题是：
在保险这件事上，你们排名前三的痛点，到底是什么？
一天时间，我们收到以下多份有关保险痛点的吐槽：
保险痛点吐槽大会总结
1. 关于理赔的流程？
3. 什么情况下不赔？
4. 以为买的很周全了，结果病的时候发现不在理赔范围内。
5. 对的，理赔的范围和程度？
6. 怎么对比不同保险公司产品，之前我听说提取和不提取，会能看出保险公司对保证利率态度？
7. 赔不赔？怎么赔？赔多少？
8. 我说下我在国内买保险的痛点：
1）理赔范围和规则。在这方面销售人员避重就轻，直说好，不说其他的注意事项。出现问题，保险公司的第一反应是合理规避。
2）理赔效率。理赔的时间和理赔金额。甚至超过了时间还不予理赔。
3）服务。购买之前你是上帝，购买之后他们是上帝……
9. 我个人的痛点：
1) 现在很多朋友从事国内险，港险和美险，可否对这三大类保险和适宜人群选取几个典型案例做一个客观专业的解读，我经常听到从事国内险的朋友说香港理赔困难，有些疾病不保，港险重疾的朋友说内地险性价比低。
2) 针对具体的保险，它的理赔范围，哪些不保，哪些条文可能保险从业者不愿意说，但其实很重要，需要向客户披露的。
10. 我个人观点：
Top1.不知道什么险种该买，什么没必要买？
Top2.不知道哪个产品才是性价比最高？
Top3.不知道对于有些小病史的人，买哪家保险公司的产品可以通过审查？
11. 之前最困扰我的三点：
1）被妖魔化的保险市场，找到靠谱的保险经纪人比较难；
2）保险产品太多，很难找到最适合自己的产品；
3） 购买保险时对选择的产品知情权不够，购买后对自己可以享有的权益也不够了解。
12. 我现在痛点有两个：
第一个是市面上产品有很多保险，不同的产品，然后条款啊，什么都不一样，我是没有这个时间精力去研究那么多东西。所以，时间这方面是我的一个痛点。
然后另外一个痛点怎么样才能选到极致性价比的产品。因为对于我现在目前的情况来说，我还没有到可以去买美国那种终身人寿保险，我肯定还是先把保障自己家庭的一些基本的需求。
所以，机器性价比与时间对我来说是最重要的两个因素。
13. 痛点吖：
1）怕买了没能很好的了解条款，帮不到自己。还有就是我现在还是很懵，一直在拖延。市面上那么多保险产品怎么买对不贵，少花钱？
2）日后出险后如何高效理赔？
3）长远看，比如有新成员之后，如何高效地进行家庭保障规划？
14. 痛点：
1）不知道自己的情况需要什么样的保险；
2）看不懂保险条款或理解不到位；
3）市面上有哪些同类产品、怎么对比怎么选。
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