一、报告目的

1. 分析恋爱服务市场容量与价值

2. 分析国外8款恋爱App定位与功能

本报告分析的竞品类型以美国地区的移动App为主，不包含其他竞品如小程序、微信公众号、线上网站与线下相亲服务。

二、市场分析

全球恋爱服务市场（dating service）目前主要分为三类产品：

Matchmaking 匹配伴侣

Online Dating 寻找聊天/恋爱对象

Casual Dating 寻找性关系对象

1. 全球恋爱服务市场

根据Statistia统计，2018年全球恋爱服务市场价值为31.72亿美元，其中匹配伴侣类服务产品占比66%，是最主要的一类恋爱服务产品，位列第二的是占比18%的寻找聊天对象服务。statistia预测五年内整个全球恋爱服务市场价值将上升4.4%，而寻找聊天对象服务的上升比率最高，达到26%（配对服务23%）。

data from statistia

2. 中国恋爱服务市场

根据Statistia统计，2018年中国的恋爱服务市场价值约为6.91亿美元（折合约47.9亿人民币），占全球市场的22% （中国人口约占世界人口的18%），并预测中国市场在五年内将有7.2%的增长，是美国和欧洲市场增速的两倍。

明显不同于全球美国和欧洲市场的是，中国市场“匹配服务”占比非常高（中国78%，美国57%，欧洲70%），且此一项的未来五年内的增长率也远远超过其他地区（中国40%，美国15%，欧洲17%）。

data from statistia

在恋爱服务行业的人最关心的是，用户每年愿意为这项服务花多少钱？这里面包括撑起用户基数的免费用户和支付费用的高端用户。总体看来，美国和欧洲的用户在匹配服务上的花费最高，“寻找性关系的服务” 花费比“寻找聊天对象服务”高70%；中国用户也是在匹配服务花费最高，但是在“寻找性关系的服务” 和“寻找聊天对象服务”上花费没有差别。

从下图statistia统计来看，在最赚钱的“匹配服务”中，美国用户平均每年花费77美元，欧洲用户43美元，中国用户为9美元（=62元人民币），这里我们需要考虑人均收入的因素，美国人均收入是中国的11倍，而美国用户每年的花费是中国的8.5倍。

data from statistia

三、 用户痛点

恋爱社交产品首先要回答的问题是——谁迫切地需要谈恋爱?  从人生不同阶段可以区分出几类用户，不同人生阶段的人群对于恋爱所注重的地方也不同：

刚上大学（18-22岁）：刚上大学的他们没有了高考的学习压力，开启了人生最美好的几年时间，没有太大工作和学习压力的大学时间也是谈恋爱的黄金时间，这时候的恋爱更注重感觉、恋爱的过程，互相的负担较轻。

刚工作（22-26岁）：校园内的恋爱往往会在毕业前后面临修成正果或者分手的命运，而刚工作的这些单身男女在人生新的阶段，也需要开启新的恋爱关系，这时候的恋爱比校园恋爱更加成熟和慎重，会思考在一起是否能修成正果。

而立之年（27-30）：接近而立之年的单身男女会慢慢感受家庭这边的催婚压力，而周围修成正果的昔日好友、大学同学也给了他们一定的恋爱压力，这些人也希望能尽快遇到一段合适的关系。此时期的恋爱更加注重互相家庭、事业的匹配度，注重恋爱的结果。

恋爱社交产品第二个需要回答的问题是，这些迫切想谈恋爱的人为什么还单身？他们在找寻另一半过程中有什么困难吗？以下是通过用户访谈了解到的几个用户痛点问题，困难可能是以下几个痛点的叠加：

- 没有时间谈恋爱：忙于事业、学业、自我增值，没有时间找男票 / 女票

- 长相条件一般：现实生活中没有人主动追

- 缺乏撩人方法：从没恋爱过，不知道怎么撩到人，不会和异性聊天

- 遇到可交往异性的机会太少：现实生活中没有机会接触到合适的男生 / 女生，亲戚朋友这边也没有什么合适的人，受到一些负面信息影响而不放心陌生人交友软件

- 周围对象不符合预期：自身条件不错，有追求者但是都没有达到要求

其实，单身人群不都是迫切想谈恋爱的，也有很多暂时不想恋爱的人，原因可能有以下几个：

- 年龄还不到被催婚的时候，没有家庭上的催恋爱压力，自己也觉得还可以单身快活几年

- 内心对男票、女票的情感有其他的释放之处，比如追星可以让男孩、女孩们把对男票的那种情感寄托在爱豆身上，而暂时没有谈恋爱的想法。

- 还没有从上一段恋情中走出来

四、App类竞品分析

1. 分类坐标图 

按照严肃程度和涉及人群大小分布，报告主要分析国外的App

2. 闲聊类

闲聊类服务不在于寻找正经的恋爱关系，而是希望低成本地排解一下内心的孤独寂寞，吐槽一下心事，表达态度获得认同或者认识附近新的朋友。

2.1 Friended

- 主要功能：通过文字表达态度，寻找和你想法相似的人，文字内容是话题，引起你们之间的对话讨论；

- 优势：文字界面设计超级好看，半填空的文字内容能引起话题；用户会有一些意想不到的回答，增加趣味性；有时候还能收到长端的来自陌生人的安慰，感觉温暖。

- 劣势：作为聊天交普通朋友的软件还行，但是用于找恋爱对象就比较低效

2.2 Bumble-BFF

- 主要功能：通过左滑右滑认识附近的人（同性朋友），首屏是照片加基本信息，但是下拉可以看见和个人兴趣、态度有关的文字，夹杂着照片，做成长图样式的信息流。同性之间可以自由开启话题。

- 优势：24小时回复机制push用户尽快回复，增加交流程度；长图 （文字+照片）的信息流设计美观

3. 正经恋爱类

3.1 Tinder

- 功能特色：基于地点推荐附近的用户；通过左滑、右滑匹配恋爱对象，包括同性恋爱；用户需要升级账户Tinder Plus才能看到喜欢他的人；付费功能（superlike）可以高度推荐该用户到TA喜欢的用户前面

- 优势：界面设计简单易用；已经积累了大量的用户；

- 劣势：新的免费用户没有办法看到匹配的人，无法确定是不是有效，不能决定是不是要付款

国内对标的App：探探

- 功能特色：

颜值交友：通过一张封面照片和部分基本信息来选择喜欢的对象（左滑右滑的机制和Tinder相似）

搜索附近：可以搜索到附近的人

匹配交友：可以收到被喜欢的消息，但是需要付费才能看到喜欢的人的信息

3.2 Bumble-dating

- 功能特色：先看到竖型全屏幕照片，看起来更有设计感，旁边的心号是付费功能“superlike”；通过下拉看到更多信息符合用户习惯，用户使用门槛低；  图片和文字交互出现，既看更多照片，又看到与三观、兴趣有关的文字，多方面了解这个人；关联和spotify增加用户音乐品味信息

- 优势：女生特权，即只有女生才能开启对话；限时对话功能让用户有一种紧迫感，增加用户回复几率；关联Instagram丰富用户个人信息，提高照片质量；

- 劣势：女生特权的功能容易被模仿，不是能长期建立优势壁垒的方法

- 推广程度：目前在App store强势推广、关键字搜索优化

国内对标App：恋爱圈

- 功能特色：

女生特权：女生看到心仪的男生，点击“喜欢”即可建立对话，而男生点击“喜欢”只能表达爱慕。同时，女生可以看到所有“喜欢我的人”，并从中挑选心仪的男生，赋予他和你联系的权力。通过这种不对称的筛选机制，减少女生受到的骚扰，提高女生的交友效率和交友体验。

不只看脸：融入更多能看出这个人颜值以外内涵的ice-breaker，比如个性化封面，还原真实的找对象的过程，让用户能够更多地展示自己非颜值的闪光点。

限量喜欢：在“恋爱圈”里，男生每天最多只能送出50个喜欢，希望男生在选择心仪的女生时，更加认真仔细。

回看机会：如果手滑错过了某个心仪的对象可以随时回看，并重新送上你的心意。不过，为了让你更认真地选择，一旦点击“喜欢”，就无法撤回。

3.3 Coffee Meets Bagel

- 主要功能：

需要互相喜欢才能开启对话；

coffee beans作为虚拟货币（可充值）；

每天限量地免费推荐一个Bagel（6个人），包括喜欢你的人以及你可能喜欢但是还没看见你的人，对于喜欢你的人你可以直接对话，对于还没看见你的人可以花费coffee beans去认识他们；

被你错过的人会放进discover页面，suggested没看够的人可以在discover页面看到更多

- 优势：

名字有趣吸引人；

Photo lab，有趣的玩法，基于大数据做AB test，帮你提升照片质量（类似amazon）；

游戏化的交友过程给部分用户增添乐趣；

coffee beans的使用不仅提供了付费模式，还可以用来激励用户的活跃行为;

- 劣势：规则可能过于复杂；文字部分字过小，看着费劲；排版没有设计感

3.5 Hinge

- 主要功能：只有互相喜欢才能对话，不能左右滑动，通过点击button来选择喜欢或者不喜欢；和bumble一样的长图信息流；只有付费用户才能看见所有附近喜欢他的人，免费用户只能在discover的流中找到混在附近的人中的 “喜欢TA的人”

- 优势：用户能看见附近X米内喜欢TA的人（而不是所有附近的人，也不是所有喜欢他的人，这样可以降低无效信息，增加匹配效率，线下见面可能性增加）；用户能看到朋友的朋友；界面简洁清新给人很大好感，照片长图信息流有设计感；用户可以一键“不喜欢”，但是“喜欢”按钮分布在不同照片之间，发送喜欢时会针对某一张照片发送评论，从而增加了首次对话的话题性（对方就会知道你喜欢他哪个方面）。

- 劣势：目前用户质量偏低

4. 约炮类

4.1 MeetMe

- 主要功能：

同城 以小头像+名字形式集中给出feed流；

游戏：可以通过玩游戏互相认识

Quick：在线视频匹配，十分刺激

任何人都可以开启对话

广告收入，付费可以删除广告；

升级功能：删除广告、解锁全部照片、隐秘浏览等

- 优势：谁都可以开始对话就降低了互相对话的门槛，所以信息十分充足，对于想要快速找到约炮对象的人是一个优势。

- 劣势：照片质量低，给人印象不好；一下子信息太多导致用户体验下降

5. 特殊人群类

5.1 Grindr （Gay圈）

- 主要功能：

新面孔：给新人足够度多的曝光机会

附近的人：小绿点表示在线，用户能有选择地和“活人”进行交流，得到的反馈也更多

升级功能：查看更多、高级筛选、无限收藏、没有广告等

- 优势：表情包都有Gay圈的特殊含义，对圈内人来说很实用；设计风格暗黑、凸显B面社交

- 劣势：没有审查fake机制，导致虚假信息增多

五、总结

新颖的玩法、好看的界面设计、简单易操作的交互设计能够让App在短期形成优势，是需要不断去挖掘和迭代的，但是由于社交类App的技术门槛低，所以任何新的玩法与功能都会很快被竞品抄袭，而能够形成长期壁垒的优势不多，以下是几个重要壁垒：

“用户基数大”  ：需要前期加大推广，用户基数大了以后配对成功的比率就会大大增加，大数据推荐算法也才能有用武之地。

“用户质量高” ：产品需要良好的用户审核机制，也需要社区运营来长期维持净化，和用户基数大这一壁垒存在一定矛盾，这也是产品定位上需要抉择的地方。用户质量高是可以形成良性循环的，因为用户如果看到其他人都把个人信息放出来，照片都是美观的，就会对环境产生安全感，随之也会愿意把自己的信息放出来、去选择自己美观的图片（群体效应）。

“AI 推荐精准” ： 基于大数据算法的有潜力成为一个技术壁垒，不过推荐算法只有在有足够多的用户基数情况下才奏效，如果用户都不够多，全部都推荐还不够用户刷，根本不需要智能算法来帮他们做选择。

“AI 无缝引导” ： 用智能算法为已经建立连接的人提供有效的破冰方法，从而无缝引导他们进行更多的对话，可能是目前恋爱社交产品需要做的方向。破冰的方法有许多，效果也因人而异，这就来需要通过不断试验、收集数据、训练算法来优化破冰过程，从而提高两人对话的活跃度。

参考资料：

[1] 市场统计数据来源: Statista Digital Market Outlook 2018