第2章的标题是《许多人都带着一堆垃圾工作》（Getting Control of Your Life: The Five Steps to Mastering Workflow）。这一章主要探讨了为什么许多人感到工作和生活感到混乱，并介绍了五个步骤来建立个人管理系统，帮助人们更高效地处理事情，从而清空心智。
在第二章中，作者大卫·艾伦首先指出，由于各种各样的原因，许多人感到自己的工作和生活都非常混乱。他解释了这种混乱对我们的影响，包括无法专注、缺乏动力和丧失信心等。接着，艾伦强调了高效时间管理的重要性，以及如何通过建立一个个人管理系统来达成这一目标，并提高生产力和创造力。
然后，艾伦介绍了五个步骤来建立个人管理系统。第一个步骤是收集所有未完成的任务，将它们写下来并记录下来。第二步是处理这些任务，将它们分类为需要立即解决的、需要延迟的或者不需要解决的。第三步是组织这些任务，并将它们放置在适当的位置，例如到期日期日历、项目列表或人员任务列表。第四步是反思这些任务，确定下一步需要做什么，并且对自己进行定期回顾来检查进展情况。最后一个步骤是时不时地进行全面的“大扫除”，彻底清空那些非必要的任务和信息。
在本章的结尾，作者提出了一个关键的概念：一个人的生产力和高效依赖于处理所有未完成的任务的能力。只有通过建立一个可靠稳定的系统，将人们的想法、计划和行动都统一起来并有效管理，才能达到高效和积极的生活态度。
