今天讲述的书籍是《思考，快与慢》，讲述这本书的精华内容之前，我先带大家了解一个真实而伤感的故事。

2017年央视《等着我》栏目，帮助一个孤单的姐姐找到了因拐卖而丢失多年的弟弟。

事情的起因是这样的，1990年，这姐弟俩的父亲吴世元带着两个年幼的儿女，坐火车准备去山西，与在那儿打工的媳妇儿团聚。

在经过武昌火车站时，不幸钱包被偷。他只好带着一双儿女，先找一家餐馆打工，计划赚够路费再带孩子去山西。

恰在此时，一个自称是老乡的人故意接近他，慢慢套近乎，因为见这个人也在附近打工， 逐渐脸熟了，吴世元就放下了戒备心。

一次，吴世元有事出去，拜托这个老乡帮他照看下孩子，谁知就是这所谓的熟人老乡拐走了他的儿子，一去不复返。

最让人痛心的是，这个父亲历时两年东寻西找，找不到儿子，面对绝望难以承受。他把女儿交给爷爷奶奶后，竟然选择和妻子一起结束了生命。

好在多年后，姐姐在社会多方帮助下找到了弟弟。

拐卖行为实在令人发指。

但今天提起这个事，我是想让你重点关注一下，弟弟被拐这件事完全是因为父亲轻信了一个所谓的熟人造成的。

而人贩子先混个脸熟就轻易得手了，这在心理学上叫曝光效应。

事物反复出现、曝光就会引发认知放松，进而更易被判定为可信的。

曝光效应正是《思考，快与慢》这本书所阐述的一个概念。

此书的作者丹尼尔·卡尼曼，是美国最有影响力的心理学家之一，他以颠覆我们认知的研究成果，告诉我们大脑机制中思考的快与慢，时刻影响着我们的生活。

如果不了解大脑系统的神奇，我们往往因为非理性判断而造成决策上的失误。

这本书以解读大脑如何思考为重点，来帮助我们重新认识自己。

一、解读思考  新鲜视角

说到这儿，你有没有发现，我们做事情比如跑步、穿衣、挤牙膏等几乎不用思考，本能就会。

而让你计算28×35得多少，你可能就要思考一番，想着乘法计算的过程才能得出结论。

这就是思考的快与慢。

你可能要问这思考的快与慢有什么意义，何必管它呢？

作者集多年的研究告诉我们，思考的快与慢，背后有着鲜为人知的学问，关乎我们的生活。

思考的快与慢，实际上是大脑中两个系统作用的结果。

在我们的大脑中存在着两个思维系统，作者把它们命名为系统1(快思考）和系统2(慢思考）。

系统1像大脑的自动反应模式，类似汽车的自动驾驶，会根据生活经验，轻松完成，如端杯子、扇扇子等的动作不费脑力。

系统1还会觉察简单的关系，如观察杯子的外形是不是一样，弟弟比哥哥矮一点，还会计算简单的加减法，比如8+3等。

而系统2则相反，对于27×56这样复杂的问题，系统1蒙圈后，就移交给系统2处理。

系统2接到系统1求助后，就需要集中注意力才能解决。此时人们动用系统2，瞳孔会放大，屏蔽掉其他事，耗费很多能量。

系统2十分谨慎，具有推理能力。它也可以处理多种任务，这就决定了通过系统2得出的结论更靠谱。

就像你散步时可以天马行空地想一些简单的问题，但这时如果有同事打来电话告诉你，领导要你当天整理出部门的汇报材料交上去。

你可能就得马上停下脚步，集中精力，想一下这件事该怎么交差，启动了系统2。

系统1是24小时全天候值守，没有关闭机制。只有遇到违反它常识的情况，它才会求助系统2，激活系统2。

那么系统1与系统2是怎么配合的呢？

系统1是主角先出面，系统2是配角负责解决难题。能系统1直接解决的，大脑绝不多费一分努力。

系统1的直觉思维成效可以说是有喜有忧。主要看判断准确否，判断对，见效快，判断错，难免就是失误和跑偏。

在熟悉的情境中，特别对于专业领域的专业人士，他采用的套路大多是精确的，预见也是准确的。

书中举了一个消防队救火的例子。指挥官带着消防员冲进浓烟弥漫的厨房，灭火刚开始，指挥官喊道：“全部撤离！”，撤出的一刹那，厨房的地板轰然塌陷。

千钧一发之际，指挥官感到似乎哪里不对劲儿。所以他让大家马上撤退，原来一股热浪烤着指挥官的耳朵，让他凭直觉感到现场不对劲儿。火源果然来自厨房底下的地下室。

他的直觉思维救了他们。

但是系统1也会因经验而存在成见，所以经常犯错。

系统2虽然能抑制系统1因直觉反应产生的冲动，但它通常把关不严，不加验证地同意系统1的解决方案。

这样就导致我们的很多决策是依赖系统1的直觉反应，而不是系统2的理性分析与计算，但对于这点我们甚至一无所知。

系统1像《西游记》里的八戒，率真而可爱，有时也好心办坏事。而系统2像悟空，不轻易出面,如果出面了就会综合判断，识破白骨精等妖魔鬼怪。

因此系统1与系统2的配合，可以说既有精彩又有不足。若配合恰到好处，处理问题就高效。

但有时系统1的判断，系统2往往不加验证地同意，便会出现大量非理性判断的情况。

二、概念有趣  出人意料

《思考，快与慢》这本书，作者在详细介绍了系统1与系统2的思考原理后，便煞费苦心地向我们介绍了一些概念。

并用这些概念来解释直觉思维的缺陷。

这些概念看起来很陌生，你先别蒙圈，通过事例进一步理解，可能会使你感到惊讶。

第一个峰终定律

作者的发现来自一个实验，就是很多人去医院做直肠镜的检查。

这种检查是有一定的痛感的，每个人都希望插入直肠镜的那个疼痛过程，早点结束。一般人那个疼痛大概持续10分钟左右。

实验时一组人在10分钟左右医生就把肠镜拔出来了，另一组人过了10分钟后，那个医生出去办点别的事，等医生回来才把肠镜拔出来。

这时你猜哪种人承受的痛苦更多，我们可能都会觉得当然是肠镜晚拔出来的那组人，他们是10分钟很疼，再加上晚拔那一小会儿的疼。

实验结尾调查这两组人，哪组人以后肠胃生病更愿意回来做肠镜，竟然是刚才肠镜晚拔出来的那一组人。

这就是峰终定律，就是一个人评价这个东西的痛苦程度，最重要的是看结束时的感受，中间所承受的过程人们会忽略掉。

在结尾时他所承受的那个痛苦的程度，才是真正决定他对这个事判断的依据。

就如同看一部电视剧，如果结尾很烂，大家就对该电视剧评价不高，这是人的非理性判断的一种现象。

第二个曝光效应

前面我以一个父亲对人贩子的认知放松，造成孩子被拐的事例作了说明。

靠系统1的直觉思维，对熟悉的东西，人就更容易达到一个放松的状态。

卖保健品的那些人不辞辛苦，去找咱家老人，呼爸唤妈，来来回回几次，就把老人动员得甘愿掏腰包了，这就是典型的曝光效应。

曝光效应本身无好坏之分，在于我们了解它的存在，我们的判断就多了一种思考的角度。

第三个启发性问题

这个概念的核心，就是普通人喜欢把复杂的问题，替换成简单的问题来处理，而偏离了问题的本质。

也就是说，我们面对复杂的问题不知所措时，大脑就会自动把它转换成一个简单的问题，仿佛就解决了。

比如问你，你对一年来的生活满意吗？启发式问题就是可以换成我现在的心情如何，我现在的心情好我就满意。

或者问你，使用地沟油的餐饮商家造成食品安全问题，该受何种惩罚？

这本身是法律问题，不好回答，换成老百姓的口气，就是想到不良商家就非常生气，大都会说这些人就应该枪毙。

此时愤怒的态度，就是典型的用简单的问题替代法律问题的例证。

生活中有特别多这样的现象，普通人在判断一件事情的时候，直接就用简单替代复杂。

比如看到一个大学毕业生没找到好工作，没赚到钱，就得出“读书无用论”的结论等等。启发性问题造成的这种偏见需要我们警惕。

第四个锚定效应

心理学家在商场做了一个实验，罐头打折，第1次只写打折，第2次在写打折的同时标注上限购12罐。

12这个数字就是一种心理上的锚定，锚定之后，就发现第1次只写打折，平均购买量不到3罐，而标注限购12罐这一锚定数字之后，就发现平均每个人买了7罐。

原因就是这个锚定数字引导人向锚定的方向走。

锚定效应在谈判场合或者买卖议价时出现的频率高，往往先提出锚定数字的人更占优势。

所以逛商场我们心里要先有锚定价格，而不是跟着商家的锚定价走，才不至于被忽悠。

第五个效用层叠

就是一件事如果被炒得越来越严重，越来越热，这件事的影响就会扩大，带来整个社会在情绪上的叠加反应。

作者举了一个苹果事件，果农和果贩子为了使苹果看上去光鲜，在苹果上喷了一种药。

后来有个组织说那个东西有毒，导致了人们对于所有苹果的抗拒，导致人们开始怀疑各种水果，这件事在美国闹得很大。

人们这样以偏概全就是这个世界的效用层叠带来的非理性判断。

在互联网时代，效应层叠现象更是时有发生。

第六个回归均值

说到这个概念，不知家里有中学生的父母有没有这样的体会，孩子这次考试成绩好，你很欣慰表扬了他，但没过多久，下次考试他反而不如这一次。

你感觉他退步了又急得不行，要么批评他，要么和他谈，果然下一次他成绩又提高了。这时你一定以为，表扬他，他就骄傲了，批评他，他就觉醒了。

殊不知心理学家的说法，是孩子的成绩回归了均值，不是表扬和批评的结果。

就像体育解说员解说网球。说某个球员今天球打的好，明天可能会有回落，这也是说这个球员的成绩明天可能会回归均值。

理解以上这些新鲜概念，可以使我们对自己和周围事物有更清晰的认识。

使我们在对人对事时，知道自己的大脑系统1单靠直觉判断的缺陷在哪里，便于适当控制系统1而尽量多调动系统2，从而做出更接近理性的判断为好。

流浪地球有句台词说：“让人类永远保持理智，确实是一种奢求”。但是看清些，总比不知道要好。

作者说我们的大脑既是上帝的杰作，也是上帝最糟糕的作品。

对于这本大部头的学术著作，里面的概念及案例分析极其丰富。

我们选了易于理解和接受的一些概念切入，帮助大家了解这些概念背后，是系统1导致的非理性判断的存在，也是在你面前打开一扇了解自己的窗户。

刘伯承元帅曾说过，“五行不定，输个干净”。

三、学会应对  减少跑偏

知道了大脑思考机制的直觉缺陷，我们该如何应对呢？书中给了我们一些启示。

一是了解直觉思维的存在，是我们克服非理性判断的第一步。

“会当凌绝顶，一览众山小”，扩大认知视角，才能尽可能避免只见树木，不见森林。

一生中直觉思维是不可少的，交给系统1打理的有些事是值得享用的，但对于重要的事情三思而后行，避免非理性判断的错误也是极其重要的。

二是有意识地排除干扰性暗示信息，比如数字锚定、曝光效应等，以“知其然”并“知其所以然”的态度来应对，以防止上当受骗。

三是努力养成参考外部意见的决策习惯。一个团队思考问题的角度多种多样，广泛听取意见，决策往往更趋于理性。

四是特定情况下需要去相信专家。那什么是特定情况呢？

作者强调：第一，在一个可预测有足够规律可循的环境中。第二，在经过长期训练和学习这些规律的人面前，专家的作用就能够发挥出来。

比如医生、运动员、消防员就是专业人士，还比如下棋、打牌等都肯定得听专家的，因为它有一套完整的规律放在那儿。

而相反像股票、政治、房价、算命、人的发展，就属于非常难以预测的东西，就不要相信所谓的专家。

五是可以事前验尸，事前验尸这个概念的意思就是预先设想失败结果，并分析可能的原因，以此来充分抑制乐观偏见。

网上说马云经常带员工开一个会，叫阿里巴巴是怎么倒闭的。马云这就是预先设想失败和思考如何应对失败，这就是事前验尸的方法。

他明白当你的企业在高峰时就应该未雨绸缪，想到它跌入低谷时该怎么办，用这样一个事前验尸的方法来纠偏，减少因过度乐观而带来的决策错误。

《思考，快与慢》是很烧脑的一本书。大脑系统所带来的心理效应及由此产生的直觉缺陷，作者在书中一一列举。

仔细体会大脑系统1和系统2的思考机制 ，会感到既新鲜又很有意思。

我们明白大脑系统1带给我们简单便捷的同时，也会因简单便捷的直觉思维，产生直觉缺陷。这种直觉缺陷会带来非理性判断，是我们需要注意的。

这也正是这本书，揭开大脑思考机制的奥秘，带给我们的新认知。

这奥秘如同一块认知芳草地，走进去才会发现，原来是这样。

不读这本书，我们对自己的非理性判断，可能全然不知。

所以今天我们是幸运的。

知其书，达其理。愿我们每个人在生活中注意到思考的快与慢哦！