案例一：
有个基督徒问神父：神父，请问祷告的时候，可以吸烟吗？
神父痛斥他：当然不可以。
祷告的时候必须非常虔诚，怎么能吸烟呢。
这个基督徒想了想，换了一种问法：那请问神父，吸烟的时候，可以祷告吗？
神父说：当然可以，孩子，在任何时候，你都可以祷告。
案例二：
加油站加油，充2000以上，打九折，很少有人充，效果不太好！
加油站加200元油，结费时服务人员说，今天你可以免费加油，只要你充值2000元，活动只限三天，今天最后一天了。
哦，最后一天呀，反正以后也是总加油，那就充2000吧，最起码今天是白加了，嘿嘿！
案例三：
公司电脑老联不上网，内勤问电脑售后服务的小王，小王问，你问“你联上网线了吗？”“当然联着了，我傻啊！”“…”。双方情绪都不好了。
换种说法：你把网线断了，重新启动一下，稍等等看。若还不行，把猫后面的线拔下来重新插一下。
果然好了。两种可能：一是网线虽连着，但电源线没插上电源；二是连猫的线没插好。
为什么都是同样的事情，用不同的表达方式结果却不同呢？
这里有人们的“损失规避”心理在做怪。
“损失规避”：得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦。
但在实际生活和工作中，怎样才能破解“损失规避”带来的心理阻力呢？
方法一：降低期望值，再超期望值让客户得到，让客户感到是得到而不是失去。
如案例一：做祈祷本是做好事，那吸烟是件坏事，做好事时怎么可以做坏事呢，就好像是祈祷时吸烟是“失”。但若是吸烟是既定事实，那在既定坏事时做好事也不错，这就好比是在吸烟时祈祷是“得”，损失规避心理就是可以接‘’得‘’而不接受“失“。
方法二：机不可失，失不再来。突出客户如果错过所承担的机会成本。
如案例二。免费200元的充值，我是“得”呀，虽然需要充值2000元的“失“，因为是最后一天嘛，错过这个“得”，以后我得自付200元，这也是“失“。避免损失心理就又起了作用。
“赠送”是商家让客户感到“得”常用方法，再配上限时销售，限量销售，限场地销售，一般的客户都会投降。
最后一天、最后一次、最后一次，这‘’最后‘’两字价值非凡！
方法三：不是问做了没做，而是直接告诉怎么做，做多少，做得好不好。
如案例三。问联了没联，是对我智商的低估，是一种“失”,而直接让客户选择”做什么怎么做“来解决问题，问题的解决就是”得“。
常见的卖煎饼果子时的经典，不问客户要不要带鸡蛋的，而是直接问是要一个鸡蛋的还是两个？
原来总是觉得有些人就是会说话，其实奥妙在于换种说法来表达， 用语义效应来破解人们损失规避心理，认知的提升啊！
----学习刘润五商的语义效应总结
