古德曼定律:没有沉默,就没有沟通

沉默是金

沉默是一种力量,是一种态度,是一种智慧。 沉默不是一语不发的法懦,而是鼓励他人畅谈的谦虚;沉默不是脑中空空的愚套, 而是为自己积蓄力量的隐忍; 沉默不是理屈词穷的失败 而是不屑一顾的威严;沉默不是任人摆布的屈从, 而是待时而动的冷静。 古语云“沉默是金”,正说明了沉默的价值, 沉默的可贵。如果两个人在交谈,没有一方的沉默, 那肯定是进行不下去的。这个世界需要呼唤的声音,更需要沉默的安静。

总爱夸夸其谈的人,不一定有真本事。 平时沉默不语的人,不一定没有出息。

春秋五霸之一的楚庄王,在继位的前三年,从未发过一道法令。他手下的大臣都看不下去了,但又不敢明着问他。因为他有令:“敢谏者杀无救!"但大夫伍举聪明,变个方法问道:“一只大鸟落在山上三年,不飞不叫,沉默无声,这是为什么?”楚庄王也是个聪明人,一听就明白了伍举的意思,答道:“这只鸟三年不展翅,是为了让翅膀长大;三年不发声,是为了观察、思考和准备。虽然三年不飞,但一飞必定冲天;虽然三年不叫,但一叫势必惊人!”果然,在第四年,楚庄王共发布九条法令,废除了十项措施, 处死了五个贪官,选拔了六个进士。待机而动, 一举成功。

沉默不是无所事事,而是想一招制敌。这是力量的积累,是时机的等待。

每年高考都会冒出不少“黑马”,那些平时看起来不怎么出众的学生,却能“金榜题名”;而那些平时出尽风头,看起来大有希望的学生,却往往“名落孙山”。那些平时看起来默默无闻的学生,其实就是在一点一滴地积累力量, 他们“不鸣则已,一鸣惊人”!越王勾践卧薪尝胆, 任劳任怨,最终一举研灭了强大的吴国。这里的沉默,就是在等待时机。所以,真正有大志向的人, 往往是看起来比较沉默的人。 不语则已,语必惊人。

适时的沉默, 会让你获得很多。

大发明家爱迪生,一生发明了3000多件物品。有一次,他想卖掉自己的一项发明,来建一个实验室。但由于他不太熟悉市场行不知道自己的发明值多少钱,该向购买者开多高的价位。于是,他便与妻子商量。妻子也不僅行情,但她觉得肯定值不少钱,起码要也应该要高些。便对爱迪生说:“你就要两万美元吧。 “爱迪生听了,心想:“两万美元,怎么可能呢?“第二天, 一个商人上门来找爱迪生, 并表示出对那项发明的浓厚兴趣,希望爱迪生能卖给他。商人让爱迪生出个价, 爱迪生为难了,说多少好呢,他自己也不知道, 所以他就沉默不语。商人一再地问他, 他却坚持一言不发。最后,商人终于按禁不住了,就说:“我先出个价吧。您看10万美元,怎么样?“爱迪生一听,喜出望外, 立马同意了这笔交易。

所以说,沉默是金。沉默是在积蓄力量 是在等待时机,更是一种威严和智慧, 一种冷静和沉着。

俗话说, “祸从口出” “言多必失”。该沉默的时候,就要懂得沉默。买东西的时候, 讨价还价,你千万不要先开口出价, 要像爱迪生一样,等着别人出价。 在谈判的时候,也是一样。不要先露出把柄,贸然行动,而是先观察、思考、准备,向楚庄王一样,不鸣则已,一鸣惊人!但沉默不是一直无言, 而是适时沉默,该出口的时候 还是要出口的。不然,你就真的要“在沉默中灭亡”了!

善于倾听

沟通是需要说出来和听进去的,双方缺一不可。 说出来是一种交流,听进去是一种领会。这个世界需要说出来的勇气,更需要听进去的耐心。

懂得倾听, 是一种能力,更是一种品德。倾听是一种沉默,更是一种付出。认真地听别人讲话,是一种尊重,更是一种修养。很多人知道高谈阔论的魅力, 却忽视了倾听的力量。科学家曾经对一批推销员进行过追踪调查, 调查的对象分为业绩最好和业绩最差两类。经过调查,科学家发现,他们的业绩之所以有这么大的差别, 不是因为说得好坏,而是因为听得多少。那些业绩最好的推销员,每次推销的时候平均只说12分钟话,而那些最差的平均却要说上30分钟。 说得多, 就听得少,听得少,就不容易对顾客有透彻的了解,而且说得多, 还容易使顾客厌烦。而听得多则相反, 不仅会对顾客有个清晰的了解, 知道顾客最需要什么,而且还会使顾客觉得贴心。 所以说,懂得倾听,是一种智慧。

一个好的谈话节目主持人,是一个好的倾听者;一个好的领导,也是一个好的倾听者; 一个好的朋友,更是一个好的倾听者。 倾听,让对方满足,让自己受益。懂得倾听,才能使说话更有效。 在社交过程中,懂得倾听是一种很吸引人的品质。如果你是一个善于倾听的人, 你的身边总会围绕着很多愿意与你交往的人。善于倾听,才能更好地沟通。 如果双方各抒己见, 都不把对方的观点听到心里去,那么最终只能是以争吵而收场。真正愉快的沟通, 是互相倾听;真正的朋友, 就是能够与你沟通的人,这个沟通指的就是能够互相倾听。只有能够互相倾听,才能互相理解,彼此知心。 作为领导, 更要具备善于倾听的能力。听到不同的声音,才能不断地改进。 官员要听到百姓的疾苦,老板要听到员工的意见, 老师要听到学生的要求, 家长要听到孩子的心声。在很多时候, 听比说更重要。

很久以前,有个不知名的小国想刁难一下它的邻国,因为它的邻国太大太强,让这个小国感到威胁。有一天,这个小国的使者带着三个一模一样的金人,来向大国进贡。大国的国王,看着这几个金人,心里非常高兴。但是,没想到那个小国的使者,竟向国王出了个难题:“请问陛下,您说这三个金人哪个最有价值?“国王一下答不上来了,但国王不能说自己不知道,这样会失了尊严。于是,他想了很多办法,请金匠来看做工,称重量,验材质,但无论如何查,得出的结果都是这三个金人价值都一样。正在国王急得火烧眉毛的时候, 一位已告老还乡的老臣来到王宫的大殿上说他知道如何区分。国王十分高兴, 把小国的使者也请到了大殿上。这只见老臣从袖子里拿出三根稻草, 一根一根地分别插入三个金人的耳朵里。结果发现第一个金人的稻草从另一边耳朵里掉了出来,第二个金人的稻草从嘴巴里掉了出来,而第三个金人的稻草掉进了肚子,再也没有出来。于是,老臣对使者和国王说:“第三个金人最有价值。”使者这时也不得不承认 老臣的答案是正确的。

为什么第三个金人最有价值呢?因为它懂得倾听, 善于倾听。人长了一张嘴两只耳朵, 就是要让我们多听少说。 善于倾听, 是社交中一种非常有用的技能, 是领导者必须具备的能力, 是每个人都应该拥有的美德。

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