《商业至简》的副标题是“60天在早餐桌旁读完商学院”。
这话说的其实并不夸张,因为商业这件事充满了不确定性,很多人在商学院里读了MBA,读了DBA,博士学位都拿到了,还是不会赚钱。
我们能不能学会赚钱,最重要的事是你有没有机缘,还有你有没有不断地尝试、努力地探索。实践是非常重要的一件事,但如果我们一点知识都不学,恐怕也不行。所以这本书里浓缩的内容没有一句废话,就是教大家经商的基本功,它的目标是要打造出价值驱动型人才。无论是创业还是打工,公司都非常需要价值驱动型人才。就算你在企业里做职业经理人,如果你能成为一个为别人创造大量价值的人,你也一样可以获得很高的回报。
我们对于商业能力的学习不必到太过复杂的程度,太过复杂反而可能会陷入很多理论的窠臼中。如果我们知道了这些商业的基本功,反复地使用,反而成功的可能性会更大。作者先提到了十大性格特质。作者说,但凡在商业上成功的人,基本上具备这十个性格的特质。
第一个特质叫作“把自己视作公开市场上的产品”。这句话是什么意思呢?如果你是一个公开市场上的产品,那么别人在你身上花钱的行为,就叫投资,你需要为别人的投资负责。如果你能够为在你身上投资的人负责,你就是一个靠谱的人。
第二个特质是“你是一个英雄,而不是一个受害者”。这是两个完全不同的身份认同。如果你见到一个朋友,他永远向你抱怨:“我们单位真糟糕”“现在的事都没法干”“现在这个环境多可怕”“我身边有一个小人特别坏”……这意味着他永远是一个受害者视角。当一个人是受害者视角的时候,造成的结果就是他可以不去努力,因为他总觉得自己会被别人伤害。如果你见到拥有受害者视角的人,最好不要跟他合作。
那什么是英雄视角呢?就是周围的环境一定会有很多不确定性,但是我能努力地闯出一条路来,我能努力带大家把事情解决了。
这位作者说他小时候家里很穷,爸爸离家出走,抛弃了他和他妈妈,但他的妈妈在40岁以后竟然重返校园去读书了,这件事在他心灵上造成了很大的冲击。虽然家里很穷,妈妈生活得非常窘迫,但妈妈在努力地成为一个更好的人。她把孩子们养大了以后,自己回去读大学,这给孩子们起到了非常好的示范作用。所以你要成为一个英雄,而不是受害者。
第三个特质是“不小题大做”。我们在职场中经常会见到这样的人,他们遇到一些挫折,遇到一些小事,就开始咋咋呼呼、大呼小叫,这叫作“戏剧化人格”。当你在职场中看到很多“戏精”在表演的时候,你就应该知道,这些戏剧化程度越高的人,越是不愿意肩负责任的人。真正能够淡然处之、不动声色、就事论事地处理问题的人,才是真正能做事的人。所以我们遇事不要小题大做,不要有表演型人格,不要过度戏剧化。
第四个特质叫作“把反馈当礼物”。反馈是非常重要的一个东西。如果一个人不具备这种成功的特质,不是一个价值驱动型的人,当他听到别人给自己提意见,或者听到别人说自己不好时,第一反应就是:“我倒霉了,今天老板为什么骂我一顿。”“这个人不喜欢我,这人跟我不是一块儿的。”你越是这样想问题,你就越排斥那些向你提建议和意见的人。
但真正的创业者是要把反馈当作礼物的。有了这个反馈,我就要好好想一想,我是不是可以做得更好?我可不可以把它改进得更好?许多创新都是来自客户的抱怨,客户的抱怨就是一种反馈,如果你排斥它,你就不会改变,但如果你从反馈中找到了可以改变的部分,你就建立了把反馈当礼物的心态。
第五个特质叫作“知道如何正确应对冲突”。
第六个特质叫作“渴望被信任和尊重,而非被喜欢”。这条非常重要,因为有些管理者总希望大家都喜欢自己。如果一个管理者总希望员工喜欢自己,他会做出很多取悦员工、讨好员工的行为,但实际上管理者不需要员工喜欢,管理者需要的是尊敬和信任。
第七个特质叫作“坚定的行动派”,它不是口头禅,不是你每天说说就算了,而是你要能立刻行动,很快地把一些事做出来。
第八个特质叫作“不自欺欺人”。为何他们会自欺欺人,主要有三个原因:第一个是因为取悦他人而自欺欺人,第二个是因为怕丢脸而自欺欺人,第三个是因为恐惧而自欺欺人。所以,一个人能勇敢面对现实,是需要非常强大的心理的。我们心中的私意一旦泛滥,就很容易自欺欺人。
第九个特质叫作“永远乐观”。大家觉得“永远乐观”和“不自欺欺人”矛盾吗?不矛盾。你知道做这件事很困难,但是你依然要保持乐观。罗曼·罗兰讲,什么叫真正的勇敢?看清了生活的本质之后,依然能够保持乐观的人才叫作“真正的勇敢”。乐观不代表看不到问题,不代表看不到困难,而是即便有困难,我也要保持乐观。
那为什么在现实生活当中,很多人喜欢发表悲观的论调?因为悲观的论调正确,你永远说悲观的论调,你就永远能感受到自身的正确,所以有一句话叫作“悲观者永远正确,乐观者永远胜利”。到最后能够做出成就的是乐观的人,而不是悲观的人。
第十个特质叫作“成长型心态”,我们要把困难和挫折视作一个成长的机会,用成长型人格,而不是固定性人格,来看待你周围的人和事。
这是开篇讲的“价值驱动型人才的性格特质”,大家可以对照着改进。