微信个人号在电商圈为什么越来越火热？

一、互动性强：通过朋友圈以及聊天随时可以和粉丝互动，了解粉丝关注什么内容，这样可以有针对性的调整粉丝推送的内容。

二、实时了解粉丝：通过浏览粉丝朋友圈，根据粉丝朋友圈转发的内容，可以判断客户的需求以及喜好，可以有针对性的推送活动。

三、沟通无距离：通过个人号维护客户，客户感觉面对的不只是一个冷冰冰的机器人，而是活生生的人，沟通无距离。

电商商家个人号运营过程中有哪些痛点？

一、公众号粉丝互动效果差。公众号相比个人号可信度高，但是在粉丝互动上却不如个人号，个人号更加亲切。

二、账号管理不方便。一个商家有多个个人号，每个人管理1-2台手机，账号管理起来麻烦。

三、群发消息、朋友圈操作麻烦。商家在大促想群发活动信息时发现群发每次只能发200好友，几千粉丝的大号发一次操作半小时。

四、聊天不方便，且无法做到快捷回复。需要经常去看手机是否有信息，不方便，且部分内容相同的回答也需要重新回一次，没有快捷回复。

五、粉丝难以标记，活动限制易出错。刷单，恶意差评等等粉丝没有打标记，第二次聊天时会忘记他是谁，容易出错。

六、每天去加好友很费时间，而投广告让别人加自己成本又太高了。

七、好评有礼操作不方便，个人号很多粉丝来自评价卡，粉丝扫描之后需要一个个沟通订单号，然后确认返现金额。

八、一个人只能运营2个个人号，每月的人力成本太高，而且效率低下，不方便管理。

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云贝怎么解决这些痛点的？

云贝个人号把多平台买家转化为个人号好友，然后通过个人号进行营销管理。同时，通过云贝的技术把个人号很多繁琐的操作（加好友/群发消息/群发朋友圈/多账号聊天等）优化为很简便的操作，大大的提升商家的效率。云贝有6大核心功能：

云贝核心功能一：批量群发消息、朋友圈

云贝优势：

一、批量执行群发消息，告别一次群发200的限制；

二、批量执行群发朋友圈，素材在电脑上统一管理，方便快捷；

三、多台设备统一管理；

四、可定时发送，在高转化的时间段发送提升转化率；

朋友圈与聊天是个人号相较于其他工具最有优势的地方，但也是工作量最大的两个环节。云贝实现这两个环节的批量操作，为商家有效的节省了人力。

云贝核心功能二：快速加好友

云贝加好友方式有：

一、搜索加好友；

二、群内加好友；

三、好评卡加好友（老客户）；

四、]活动二维码加好友（其他活动展示二维码）；

五、短信引导老顾客加微信好友；

六、订单关怀短信引导伽微信好友；

七、自动通过新好友；

加好友是微信个人号营销的基础，没有好友，营销活动将无法展开，云贝提供了多种渠道帮助商家快速加好友。同时还可以在云贝系统生成活码，推广一个二维码，后台自动控制加那个号。

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云贝核心功能三：多账号聚合聊天

一、聚合聊天功能：

二、多设备汇总聊天；

三、]聊天记录查看；

四、快捷回复设置；

五、粉丝绑定信息查看；

六、粉丝交易订单查看；

七、给客户打标签；

个人号聊天一直困扰着想做个人号商家，因为这块的工作量太大了，而且重复工作，人员流动性大。云贝的聚合聊天很好的解决了这个问题，通过快捷短语设置，避免大量重复的回复，同时可查看粉丝的标签，快速辨识客户，大大提升商家的效率。

云贝核心功能四：精准打标，营销赋能

系统可以对用户智能打标，同时给粉丝绑定手机/淘宝账号，获得粉丝的订单信息。同时可以标记刷单/恶意中差评/参与某某活动等等，帮助商家快速辨别粉丝，选择性屏蔽，有效降低营销成本。同时帮助商家进行千人千面的营销活动推送。

云贝核心功能五：多种营销活动

个人号系统可与云贝SCRM系统一起使用，云贝SCRM系统有吸粉海报、积分商城、多种互动营销玩法，可帮助商家实现吸粉、活跃、留存、转化的全部操作。同时，配合微信公众号也能降低腾讯封杀个人号的风险。

云贝核心功能六：账号安全

个人号面临被微信封杀的威胁。云贝通过多种手段来模拟真人操作：一机一号/模拟真人操作/任务自动设置延时。这些操作使得微信无法辨别出我们是通过系统来控制微信号的，有效的降低了被封杀的可能。

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商家案例1——个人号好评返现

一、商家创建好评卡，好评卡上面印刷云贝的云码，后台控制粉丝加到的个人号；

二、粉丝扫描好评卡，添加个人号好友；

三、系统根据商家后台的设置自动通过好友申请，然后发送好评活动链接与好评流程；

四、粉丝确认收货后输入订单号即可完成好评申请；

五、]商家在系统后台审核即可发放红包，完成好评活动。同时商家也可以设置自动审核；

云贝的个人号好评流程极大的简化了商家的操作，为商家节省人力，同时也降低了出错的概率。

商家案例2——店铺引流

一、收藏加购：淘宝/京东商家经常需要做收藏加购，用个人号引流到平台，可帮助商家快速做出收藏 加购，且流量可控。

二、老顾客补单：新品上新或者爆款转化下降需要补单时，可以通过个人号通知粉丝，老客户成交还能提高复购率。

三、大促引流：淘宝/京东等活动大促的时候，商家经常需要一些流量来做补充，用个人号引流到平台，老客户权重高。

四、清仓活动引流：商家有商品需要清仓时，可通过个人号给粉丝批量发送清仓信息，引导老客户快速走货。

个人号的维护实际上就是商家的自建鱼塘，可帮助商家做店铺引流，提升平台权重，快速走货等多种目的。

广州云贝网络科技有限公司是一家专业为电商商家提供会员管理服务的公司，其主要产品是云贝电商SCRM系统，云贝电商群控系统，公司有九年软件服务经验，技术实力雄厚，产品稳定可靠，同时团队长期专注于电商行业，对电商行业有很深的理解，对各大电商平台的规则玩法也非常熟悉。