结合自己的经历浅谈职场,我认为职场最重要的能力是管理能力,它包括向上管理能力,跨部门协调能力,领导能力,执行力,外部人际关系能力。
一、向上管理能力。
作为一名职场人士,完成工作目标应向上级领导汇报,遇到阻碍无法解决需向上级领导汇报请求资源支持,职位晋升由上级领导考核推荐等等,上级领导在职场是我们关系非常紧密的合作伙伴,互相成就。
汇报是向上管理的一座桥梁,所以汇报能力非常重要。
很多人觉得领导太忙了,不知道用什么方式跟领导汇报,担心打扰到领导,比如部门经理的上司是公司副总,副总不是外出就是在开会,有哪些汇报方式?在职场你应该明白一个道理:领导的时间不是自己的,而是公司的。
1、主动找领导沟通汇报频次及方式;
2、无须系统性汇报情况,比如某重点工作的动态进展可利用午餐时间跟领导汇报,领导的时间很宝贵,我们见缝插针,一定要提前梳理汇报内容:重点进展,往下可能存在的风险项及解决方案。
3、月度或年度汇报须以PPT的形式,PPT内容清晰,突出核心观点,展示的逻辑为:第一部分为回顾总结及详细数据,亮点与不足,提升方案;第二部分为下一步计划,存在风险项及应对措施。其实领导关注业绩亮点,但也重视风险。我曾经的领导就要求各部门必须在月度会必须把本月存在的问题也作为重点展示,对此做出的解决措施及造成的影响。领导需要事项可控。
二、领导力。
职场中人人应俱务领导力,公司领导或部门经理必须具备领导力,领导公司或部门团队齐心协力高效完成目标;普通员工同样需要领导力,比如你负责的某项工作需要多部门配合推进,你须组织大家开会协调,给大家传达该工作任务的重要性,给公司创造什么价值,完成目标及配合节点需求,此时需要领导力。
三、跨部门协调能力。
很多事项离不开其他部门的支持,其他部门就是一种资源。公司就像一个足球队,部门像球队中的每个位置,进度与防守须相互紧密协作,离开了任一个位置的支持就很难取得赛场上的胜利。
1、利他原则,需求与承诺,共赢。在项目推进过程中,各部门之间存在多个或持续的交集点,作为需求部门,我们必须提前给出高质量需求,如明确的内容要求,时间节点要求等,尽量一次到位(虽然现实中很难做到,因为变化太多,但当下条件能明确的必须认真确定);作为条件提资方,我们必须做到按时保质保量提供。
2、日常互动,建立超越工作关系的互动,如不定期的部门之间联谊,吃饭唱歌,爬山活动等,职场中的关系不只停留于纯工作关系,很多时候情绪价值是工作对接中的润滑剂,职场很常见的情况:比如你跟某个同事关系一般,正好需要找他或她要个文件,正好对方这会很忙,大部分情况是对方忙完再找发给你,或者一时忘了,过几小时想起来才发你,但是如果你们平时关系不错,经常一起喝咖啡聊天,对方可能当下就把文件发给你了。
四、执行力。
再美好的规划蓝图,无法落地也只能是一个梦想。工作目标完成离不开强大的执行力。
我曾经历过一个项目的交付,当时距离交付还四个月,我们要求所有的供应商对剩余工作进行销项行动,供应商根据目标节点,结合工效及材料到货情况,对剩余工作量细化到每天,每日下午5点开销项会议,供应商汇报当天完成工作量及需协商事项,对协调事项当天给出解决方案。销项会议结束后,由各参与方统一现场走场核实完成工作情况,若当日工作销项计划未完成,当天必须找出原因,给出解决方案,明确完成时间,以书面签字承诺形式,未完成须承担相应的合同违约责任。这种高压状态持续了四个月,项目按时间节点完成最终交付,对我们和所有合作方而言是双赢的局面。这就是执行力,没有什么事情是轻轻松松就达成,特别是持续周期长的项目,只有行动才能预见问题,提前做好决解方案就迎刃而解,方法总比困难多,以使命必达的态度就能克服所有的困难。
五、外部关系能力(或公关能力)。
公司的发展除了内部管理之外,外部关系的管理对公司也非常重要,外部关系更复杂,公司越大对于公关业务的需求越高,很多公司对于总经理的招聘要求基本都有一条:具备很强的公关能力。有个朋友的外部关系能力特别出色,能够与一个片区同行业的相关负责人打成一片,建立圈层关系及信息资源共享,在项目建设中具有很重要的助力作用,同样有利于个人的人脉积累。现实中有很多公司直接聘请具有外部关系资源丰富的人才当高管,这些外部关系资源给公司创造的价值远远超过公司给他们的薪资。