3组-nkzhxx
1、个人背景
【昵称】nkzhxx
【公司】崔玉涛育学园
【岗位】运营VP
【工作年限】14年
【年薪范围】50-100w
2、核心能力模型
【人员管理】管理15人团队
【承载能力】能够负责独立业务线的基于“AARRR模型”全流程运营管理
【流程搭建】亿级操盘手(3年累计)。包括:1.通过应用市场、信息流投放为app拉新,后续app内免费用户通过精细化运营实现付费转化;2.通过裂变训练营模式在微信生态进行付费转化;3.通过社群服务提升用户粘性,促进续费率及通过KOC分销体系实现社群内用户arpu值提升。
【迭代能力】建立完善的数据分析模型,以天为单位,重要活动以小时级别进行数据监控及运营策略调整已实现转化
【把控调度】获客/转化/分销/产品 / 社群/ 新媒体
【渠道搭建】包括应用市场及信息流投放、新媒体投放、B端换量的渠道拓展
【成本核算】制定单月预算/年度预算,从渠道激活成本、留存成本、付费转化成本及ROI多角度制定市场推广策略来把控整体投放预算
【项目操盘能力】建立用户增长模型,并将任务目标进行合理拆解,通过团队协同实现项目高效执行,从付费转化到打造高净值用户群体实现流量变现,不断提升收入目标。
3、目标
【下个阶段】是成为1亿级(1年实现收入)操盘手
在以下几个方向做努力:
(1)目标:实现现有知识付费业务的稳步增长以及在线教育新业务的1~100增长;
(2)行业认知:加深对在线教育行业的理解,包括用户行为的洞察,尤其疫情之后用户生活习惯和认知变化对教育行业的影响,一定基于企业自身优势和已有的资源基础去寻找竞争差异点和创新机会,而不是盲目地补短板;
(3)业务流程:从用户路径和服务链条的各个节点去提升转化,业务流程要更加规范化,提升效率,尤其是微信生态的转化流程还有非常大的优化空间;
(4)执行力:执行力始终很高;
(5)心理素质:心理素质比较过硬,这点比较认同ling老师培训时说的,遇到困难时候再努力前进一点点。凡事努力了都未必成功,那么不努力又怎么会成功。
(6)人员管理:比较擅长团队建设和管理,通过奖惩激励措施管理团队,所有问题最终都是人的问题。接下来需要推动团队升级,包括现有团队人员能力升级,以及引进更优秀的人才,尤其是目前团队中缺失的角色。
(7)部门协作:在我的把控调度范畴里没有内容和教研部分,其实是比较被动的事,那么接下来就要通过更密切的沟通协同,同时也要不断增强对内容和教研的认知和理解,拓展自身的知识边界。