作者是佛里德曼集团的创始人兼首席执行官，国际知名的零售权威，在零售领域和运营管理方面，是当今世界最受欢迎的演讲人。超过50万家零售商使用了他开创性的高绩效销售训练系统。
销售八条黄金法则：
1. 准备三要素。
准备：记住所有商品的价格
准备：了解竞争对手
准备：熟悉产品只是，熟悉产品卖点。
2. 开场白：聊，熟络感情，用开放式问题与客户对话
3. 了解顾客的购买动机：5个W
4. 产品的展示：比如，把车钥匙丢给客户，你开着试试。
5. 试探成交与附加销售：假定成交，然后问还需要搭配其他的么？
6.第三方支持：如我老板也买了或者其他顾客买了的反馈
7.感谢和赞赏：售出后的建议
