在工作当中的能力除了专业技能以外,如何在压力下有效地管理自己的思维和情绪,也是很重要的一种能力,而这种称为心理韧性。
其次很多人的心理韧性弱,其实是因为在高压下有一种必须型思维模式,当把目标和期望设置成绝对的、没有其他选择的情况时,一旦发生必须之外的情况,我们就会无法接受,进而导致坏的负面情绪产生。而要改变这种状况,就要意识到情绪的产生是有 ABC 理论这个过程的, 所谓 ABC 理论,是描述遇到外部刺激和我们做出反应过程的一个理论。A 是 Activating 外部的刺激、诱发性的事件,比如领导批评、比如别人的讥讽、比如很糟糕的结果,这是外部的刺激事件。B 是 Belief,我们的思维方式,就是你是怎么解读领导的批评和外部这些不幸的事情。而 C 是 Consequence,就是事情的结果、最终的行为和情绪,指你最后做出的反应、你的情绪和行为。ABC 理论认为,情绪行为 C 并不是由外部刺激A直接确定的,而是由 B,就是我们的思维方式所引发的。也就是说要改变我们的思维方式,才能改变我们的情绪反应。
具体的做法,就是从绝对要的必须型思维模式转变成最好能这样的愿望型思维方式,这个转变过程有五步:首先是承认目标的价值;其次要否定绝对实现的要求;第三是要了解坏结果发生的可能性;第四要客观现实地评价坏的结果并承担责任;第五想办法去实现最好的结果。坚持这样训练,就能提升我们的心理韧性,从而在职场和生活当中能够对情绪的管理更加专业。
这本书其实和《抗压力》这本书是同一主题的,而且都是日本人写的。《抗压力》这本书也是讲在高压下如何处理情绪,但侧重点是教我们很多具体的方法和技巧来应对情绪,而今天这本书侧重的角度是从思维方式和认知的角度,告诉我们处理情绪的关键在于思维方式的转变。两本书的角度方向不一样,但都对抗压能力有很好的帮助。对这一主题感兴趣的朋友,可以在得道上每天听本书,听这期的节目。