【关键词】一、活力心态
1.任何一个物体都有两面性，美于丑。遇到困境时，我们想到的大部分是它的丑。如果我们在这种情况下有“塞翁失马，焉知非福”美的心态，也许会有不一样的的结果--困于这种这个事情，可能会得到另一个好东西，也许是经验，教训，也可能是能够冷静下来去寻找另一种解决方法。发现生活之美，路过车窗看见车前装饰的小草在摇摆抖动，都觉得它很生机，有些人觉得你这种看法，很傻，很像天真的小孩。是，没错，是像天真的小孩，但不是傻，而是因为内心被满满活力的心态填充着，像天真的孩子一样，看什么都是美的。很多人说我活得像个小孩一样，没错，不知是某一天，我自己就决定活得像小孩一样，天真地发现生活中的美，真的会让你的心态有所改善，逐渐充满活力，从那一天起，感觉生活烦恼事没那么多啦。
【关键词】二、非暴力沟通
1.不同环境塑造不同的人，才有了多元生活方式和看似有非似的价值观。不同的看法和想法少不了矛盾和冲突，有些人是一下子来脾气，有些人是用非暴力的沟通--弄清楚状况再想着如何解决问题。不用想，肯定后者的结果比前者好。如果彼此之间遇到矛盾时，先平静地问清状况，再好角度思考和放低语气商量着去解决，相同的矛盾可能不会第二次出现，也可能是能够快速地解决。而下子来脾气的情况，会因暴躁的脾气冲刷着头脑，无法理性思考，从而无法解决问题的根本，第二次出现相同的问题还是得不到解决。
【关键词】三、注重过程
1.所谓的过程就是隐藏在行为背后的情绪。实际上，很多人根本对情绪一无所知。当你询问我们的感受时，我们只会用“糟糕”、“生气”或“害怕”等字眼形容。如果这些表达做出了准确的描述还好，可大多数情况下并不是这样。例如，人们说自己感到气愤，可实际上我们的真正感受是尴尬外加几分诧异；遇到侵犯时人们说自己感到伤心难过，可实际上我们感受到的是羞辱和欺骗。
精彩语段
1.当我们不肯承认自己的错误时，便会固执地认为问题是对方引起的，我们是无辜的，事情根本没办法解决，而不是关注自己的所作所为。当我们想要寻找借口而不是解决问题时，便会在大脑中虚构错误的想法。毫无疑问，寻找借口绝不是我们的真正目的，但为了掩饰错误我们会表现得这样做很正当。
2.公开、诚恳、有效地和对方讨论问题，而不是肆意抨击对方，为自己寻找借口。当你不再把自己视为无助者时，就可以积极承担对话责任，而不是一味抱怨问题了。
