导读

之所以将这本书花时间拆解，推荐给大家，是因为我们一直在尝试，当许多优秀的专业人员被提拔到管理岗位之后，面临着角色和行为方式的转变，而这段转变有专业型到管理型，看似是没有捷径的。

如何能用最简单的行为指导方法，让管理能力、团队协作能力提升，让更多的员工成长，让中层们快速的成为公司的中坚力量，想必是每个企业面临的现状。

高效的经理人如何做？

路径只有一个：以目标引发行为，以结果塑造行为。

正视所管理的团队成员，他们才是公司和团队最重要的资源。

说回《一分钟经理人》这本书，和我们润德造价上期推荐的《知道·做到》出自同一位管理大师肯·布兰佳之手，所谓大道至简，这位传奇的的管理大师，最擅长将所有看似复杂的事情至简化，通过简单的行为让你转变对领导行为的认知。

书中借由一个年轻的经理人写起，他四处寻找一名高效经理人为师，但是四处碰壁，因为找到的经理人无外乎两类：

1、 铁腕经理人-专治型：这类经理人在上司眼中是很好的经理人，赢在执行，但是许多他们的下属却不这么想，可能是分派任务的好手，但是员工好像并不开心。

2、 “好心”经理人-民主型：这些经理人在下属看来是好的经理人，但是通常这些“好心、民主”影响了组织的效率，所以他们的上级往往对这种经理人持不认可的态度。

年轻人气馁之时，偶然得知有一位经理人和以上两类不同，于是带着学习的态度去拜访了这位经理人，也从那里得到了如何成为一个高效经理人的三个绝招。

这三个要点简单好记，而且每个要点几乎只用一分钟就能完成，所以我们把使用这种管理方法的经理人称之为“一分钟经理人”。

1一分钟目标

我们都知道，做事前确立目标的重要性。

“没有目标去做事，很可能向大海里的无舵的船，随风而飘，是不可能到达预计的港口的。”-出自《极简主义》第一章.

目标在团队协作中是最重要的因素之一，一个简单明确并且团队达成一致的目标，能避免团队内的重复劳动、方向错误等内耗。同时，明确的目标能让团队内所有人的力量成为合力（请自行脑补中学物理“合力”的示意图）更快速有效的进行协作。目标如此重要，所以被“一分钟经理人”放到了首位位置。

一分钟目标这样做：

1、对你的目标（与团队）达成一致意见。

2、明确好的工作表现的标准（怎么做才是对的，是高效的，是我们鼓励的，要明确出来来）

3、 用不超过250个字来描述你的目标，并且把它写在纸上。（写出来非常重要）

4、 反复读你写出来的目标（每天用一分钟的时间去读，去重申，如果有必要，整个团队都需要这么做）。

5、 每天用一分钟的时间检视自己的表现（是不是符合好的工作表现的标准）

6、 检视自己的行为，是否与目标一致。

2一分钟称赞

通过发现别人做对的事，来帮助他们充分发挥潜力。

在团队管理中，我们常常会犯这样的错误，如果团队成员的行为表现是正确的，那么我们认为这是他们应该做的，如果表现略有失误，则会开始谴责，这是很多经理人的一贯做法，看起来好似也没有什么问题。

印象中，清华管理学教授宁向东先生举过这么一个案例来强调领导者的正向引导对员工正确行为的重大作用：

有一个新员工，入职以来表现的非常热情和积极，每天早上都是部门里第一个到公司的，给大家烧水、扫地、拖地，干的热火朝天。

他的直属经理发现了这个员工的行为后，第一天就对着他竖起大拇指：“小张真热情，每天早上帮大家打扫卫生，非常棒“。

第二天如是，这个小张每天早上干的非常起劲。

接下来的几天你可能想到了，经理习以为常，也不可能每天都表扬，第四天第五天，这个小张还会继续吗？他可能还会继续，他可能会想是不是今天经理没有注意到我…

但是一直持续这样下午，第六天，第七天….小张还会坚持吗？

一定不会！小张会想，大家都不这么做，我凭什么每天这么辛苦也不讨好。

于是，干脆就不这么做了。

例子讲完了，你有什么感想？

一个正确的行为，必须被管理者一再强调一再宣扬，团队成员才会坚持做下去。

一分钟称赞是成为优秀经理人的第二个诀窍：

1、首先告诉下属，你后期会对他们的工作业绩/行为进行评价。

2、及时对他们做对的行为进行称赞。

3、告诉他们对在哪里（非常重要）-要说的非常具体。

4、告诉他们做对这件事情之后，让你感觉非常高兴，对整个团队和同事有多么大的帮助。

5、暂停几秒钟，让他们静静的“体会”这种被称赞的开心。

6、鼓励他们以后继续这样做。

7、用其他举动/肢体动作（如拍拍肩膀）表示你会一直支持他们。

3 一分钟批评

人无完人，如果下属的行为是错误的，亦或是不合适的，应该如何做更正呢？

谁都不愿意被批头盖脸的骂一顿，而且这有可能是最打击积极性的行为。

你批评的目标是什么？

是情绪的发泄，还是想让对方按照正确的方向去做事去努力？答案不言而喻。

所谓批评，或称为更正，首先我们的前提是“对方能听的进去”。所以我们就事论事，万不可进行强烈冲突或者贬低他们个人所具有的价值。

有效的批评（更正）可比给人表扬困难的多，如何做？

一分钟批评要点：

前提：项目/工作开始前：首先告诉下属，你后期会对他们的工作业绩/行为进行评价。

批评的前半部分：

1、 即时性：在事情发生后，立刻对相关人进行批评指正，我们不能等到过几天再进行。

2、 具体的告诉他们错在哪里。（或者哪些行为是错误的）

3、 告诉他们这件事带给你怎样的感受，这一点要说的非常具体。

4、 沉默几秒钟，让他们深刻体会到你的感受。

批评的后半部分：

1、给他们鼓励，或者用行动表示你真诚的站在他们这一边。

2、提醒他们，你对他们很器重。

3、再次肯定的告诉他们，你认为他们是很好很有价值的人，只是在这件事上做的不妥。

4、批评过后，这件事就过去，不翻旧账。（切记）

综上，一分钟经理人就是用以上的三个节点完成了整个高效的领导行为，这三个要素也反应了经理必须“以目标引发行为，以结果塑造”行为的管理理念。

书中用故事串联了一分钟经理人的高效管理行为，本期给大家拆解的也只是书中的精要部分，当然，我们鼓励您去阅读原著，甚至不断不断的温习并假以行动。相信每个人都可以成为优秀高效的一分钟经理人。

附图：一分钟经理人的策略图