1.异化的沟通方式是什么意思？
虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害，这些语言和表达方式称之为异化的沟通方式
2.异化的沟通方式有哪些，并举例说明
1.诊断,判断,分析,比较,批评
2.回避责任，要求，命令
3.认为某人应当得到奖励或应当得到惩罚
3.道德评判在这里是什么意思？
道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或者邪恶的，比如批评，指责，辱骂，归类，比较以及评论。
4.如果人们按照我们想要他们做的事情是出于恐惧或内疚会有什么后果？我们将会发现对方不再那么友好，当然他们也付出了代价，屈服于外部或内部的压力，很可能是他们心怀怨恨，并厌恶自己。
5.马歇尔曾说所有的评判都是未被满足需要的可悲表达，为什么他这么说？
所有的评论暗含着我们的价值观及需要，但是我们以评论的方式提出主张，是忽视彼此的感受与需要的，而将冲突归咎于对方，因此而招致敌意，也使我们的愿望更难以得到满足。即使接受批评作出让步，通常别人也不是心甘情愿的。
6.价值判断与道德评判有什么区别？价值判断，反映了我们的信念，生命需要怎样才能得到最好的满足，道德判断是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就是被看作不道德的或者邪恶的，比如批评，指责，辱骂，比较，评论。
7.社会各个层面的暴力来源于何处？
语言精神身体的暴力，还有家庭，部族及国家的暴力
8.我们的语言表达有时时否认和淡化了我们的责任，举例说明
你让我伤透了心，不管你是否喜欢有些事情，你不得不做，书上20页有答案
9.我们对别人的要求暗含着什么？
往往暗含着威胁，如果不配合，他们就会受到惩罚
