情绪管理不当导致戏剧化
八项行为之七：避免指责和抱怨
我们一旦进入四种戏剧状态，就会失去反应能力。这四种状态是：救助者状态，指责者状态，受害者状态和理智者状态。
当每个人都承担起责任，就在解决这些抱怨问题。一旦对自己的抱怨有了反应能力，就有两种选择：把抱怨变成请求，忘掉它。把抱怨变成请求，转向份内工作，情绪会变好；或者干脆不抱怨。
把4D变成习惯，永远不要要求人家无法提供的东西，这只能令你和他们都不愉快。表达感激，试着包融，利用展望，提出要求。
受害者是情绪和想法之间的相互作用，那种悲伤的感觉和故事情节卷土重来。——放慢节奏，观察并识别情绪类别，找出剥夺力量的红色故事情节。通过4D走出受害者心态，真诚感激他人或境况；主动提出合作解决方案体现包融；基于不愉快的现实，创造出一种乐观的心态；最后，走出戏剧状态，提出请求。
指责者主要原因是害怕别人指责我们，我们害怕遭到指责时，害怕情绪会上升，从而启动指责者心态。不舒服的害怕情绪会产生“这是你的错”故事情节，会使愤怒情绪进入状态。用愤怒掩饰情绪，掩盖内心的公开，这种愤怒情绪是致命的。——用发现角色两步法（指责者区和好奇区），走出指责者心态。
救助者的高兴情绪会支持红色故事情节，此后很快就会再一次感到承诺过渡，搞得自己过度劳累。——试着先缓一缓，用4D处理：表达感激和理解，表达真诚的合作意愿，表达基于现实的乐观，确保自己没有陷入戏剧状态，然后提出请求。
理智者容易活在自己的思想里，用实事求是的语言描述情绪，放松自己，体验你的感觉，然后看看能做什么可以更直接地应对压力。用4D方式说出真相：对人或境遇表示感激，寻找共同利益；包融处理任何违反的协议；展望既现实又乐观的结果；提出请求。
AMBR
A你的关注点：
当每个人都承担起责任，就在解决这些抱怨问题。一旦对自己的抱怨有了反应能力，就有两种选择：把抱怨变成请求，忘掉它。把抱怨变成请求，转向份内工作，情绪会变好；或者干脆不抱怨。把4D变成习惯，永远不要要求人家无法提供的东西，这只能令你和他们都不愉快。表达感激，试着包融，利用展望，提出要求。
M加上你的心态:
M1情绪：钦佩。
M2情绪描述：
非常佩服查理大师区分救助者状态，指责者状态，受害者状态和理智者状态，细细思考下，当人遇到情绪的时候，都可以用4D去让自己走出抱怨的情绪。
B影响你的行为：
今天我顶着大风跑出去却遭遇别人放我鸽子，我试着感受了一下自己的情绪，确实很容易变成指责。我用4D去表达感激，试着包融，心情立马就好多了。很多时候，是情绪把自己变得很糟糕。
R产生你要的结果：
没有被这样的情绪影响，停止抱怨，转向其他事情，情绪变好。
