现在还记得第一份工作的职业培训时，培训老师谈到销售说过：“销售的宗旨就是被人对你的认同感和信任感”。我一直没能理解到底如何获得别人的认同感，直到怀孕期间，每次去医院体检，坐在诊室外面聊天的准妈妈们总会相互讲自己孕期的故事，我还因此认识了几个朋友，我突然明白，是故事的力量让我们对彼此感同身受，对彼此获得了认同感。
那在日常生活和工作中，我们是否也可以通过讲故事来获得别人的认同感，给自己的工作生活带来益处呢？如何获得呢？ 吉姆•西诺雷利 的《认同感：用故事包装事实的艺术》给了我们很好的答案。
说起 吉姆•西诺雷利 大家可能很陌生，但是如果说起花旗银行、卡夫食品、汉堡王、通用电气等，我们一定会很熟悉。 吉姆•西诺雷利 就曾为这些大品牌做过市场营销和广告企划，是“故事营销思维”的首倡者，被誉为世界级营销专家。
在《认同感：用故事包装事实的艺术》这本书中，作者 吉姆•西诺雷利 告诉了我们故事在生活中的强大力量，而且向我们展示了故事思维在品牌传播过程中运用的技术手段。
一、故事的强大力量
1，包装事实，打开心灵之门，传递真相
我们来看事实和故事包装的事实给人带来的不同。
如果只是事实，很难被人认同和接受，可是通过故事包装的事实，勇士的形象就跃然纸上了。这是故事包装事实的力量。
2，影响与说服的最佳工具
作家丹尼尔·平克说，讲故事将会成为21世纪最应具备的基本技能之一。随着科技的发展，我们左脑发出的指令，都可以通过机器完成。而右脑的特质——创新、共情、意义是无法被机器取代。由于这个原因，右脑的技能将会越来越受重视。讲故事就是其中之一。
3，故事惊人力量的原因——带来认同感
我们对故事的认同程度，就是故事能感动我们的程度。我特别喜欢知乎日报“小事”这个版块，因为里面都是各种人讲自己的故事，通过生活的故事我会对作者感同身受，会带来认同感。这是故事的力量，它让我看到了更大的世界。
二、故事思维在品牌传播过程中运用的技术手段——“六C步骤”
下面我们就以苹果公司为例看一下故事思维在品牌传播过程中运用的技术手段：
1，搜集背景故事
背景故事相当于企业的快照，让你了解企业如何发展。企业如何开始？之后如何发展？现在发展如何？比如大家都熟知的苹果公司。它是 斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克 和罗·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立，苹果的 Apple II 于1970年代开启了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。现在， 2017年6月7日，2017年《财富》美国500强排行榜发布，苹果公司排名第3位。苹果公司也成为家喻户晓的品牌。
2，品牌定位
品牌定位就像一个人的性格，也是故事的主角，他有自己优势和品行，也自然会吸引到志同道合的人。品牌定位分为品牌的外在价值和内在价值。品牌的外在价值是品牌的功能认知和特性理解。比如苹果公司的功能认知是一部手机或一台电脑，能满足我们社交需求和工作需求。而特性理解是它比别的产品有优势的地方，比如处理速度快，屏幕分辨率高等。品牌的内在价值是品牌传递的价值观和信念。比如苹果公司的内在价值之一是永不服输，高科技等。品牌的内在价值和外在价值就是品牌的内层和外层。
3，潜在需求者定位
潜在需求者定位可以让我们了解市场，和品牌故事产生更多共鸣。我们可以用阶梯法来寻找答案。例如采访一位公司职员：“为什么用苹果电脑？”“因为速度比较快？”“为什么速度快很重要？”“因为我想要我的工作更有效率？”“为什么工作效率很重要？”“因为我想的到老板的赏识，获得晋升机会，获得成功。”潜在需求者定位就是让我们了解到需求者的情感需求和功能性需求，也就是潜在需求者的内层和外层。
4，结合两个定位
任何品牌最理想的搭配是品牌和潜在需求者在内层和外层上都保持一致。公司职员代表了潜在需求者，外层的需求是电脑速度快，内层是想要获得成功。苹果电脑的外层是好的处理器，内层是永不服输等。这就是品牌等位和潜在需求者丁外的理想搭配。
5，直面障碍
品牌在实现预期目标的道路上必须克服物质和精神层面的双重障碍。障碍分为物质障碍和情感障碍。物质障碍是指缺少对产品的功能认识和优势的理解。而情感障碍是缺少品牌的关联性和对品牌的认同。战胜这些障碍的重点是品牌的信念必须代表潜在需求者的价值观和信念。比如苹果公司一直坚持“非同凡响”的价值观。这为苹果公司在发展过程中无数次战胜了障碍。
6，完成故事摘要
好的故事摘要解决了品牌必须面对的交流障碍。好的故事摘要需要兼顾品牌和潜在需求者的内层和外层，并且建立他们之间的联系。所以苹果手机的广告大概是，我用了一个功能很强大的手机，我是一个不同凡响的人。
美国总统约翰·昆西·亚当斯曾说过：如果你的故事激发了更多人的想象，让他们学到更多，并取得更多的进步，那么你就是当之无愧的王者。 吉姆•西诺雷利 在《认同感：用故事包装事实的艺术》这本书里告诉我们：讲故事不仅是一种创作方式，更是一种思维模式，这种模式可以获得别人的信任和认同感。在职场管理、日常社交等领域，我们也可以广泛应用这种模式。
用故事获得别人的认同感，你学会了吗？
