我大概是什么时候才开始真心实意地想做好保险这件事情的呢?
我其实来保险公司现在也有半年了嘛,但是一直感觉没怎么进入状态。因为我总觉得我做的事情没有什么价值。
那为什么我突然就坚定的想着要去做好保险呢?而且我还去报考了律师资格证。
因为我在保险公司这半年来,我始终在想一个问题,为什么那么多人不相信保险呢?保险它有合同的,它有明明白白给你签了字,保哪些疾病,赔多少钱,这些都是通过法律来约束保险公司的。
为什么还是有很多人会说保险公司是骗子呢?这半年来,我一直在想这个问题。
后来我了解到,其实我们中国的理赔率在世界上都是算高的了,我们中国保险业的理赔率高达 97%,基本上保险公司都会理赔的,你知道吧。
但是呢,很多人他只顾着卖保险,然后卖了之后呢,他就不服务了。
导致保险公司有很多孤单客户,这个就是我觉得我好像找到了存在的价值了。
我想我要服务好这些孤单客户。
我觉得你服务好客户,不是说你整天的去拿着礼品去拜访他,或者整天的给他发微信去嘘寒问暖,这个是很低级的服务。
我觉得要做好服务,就是要让客户相信理赔,就是你作为一个保险代理人,你要让客户实实在在地看到钱,人家才愿意相信你。
人家才会觉得这个保险不是骗人的,所以我为什么坚决地要去考这个律师资格证,就是我要拿起法律的武器,去捍卫客户的权益。
刚才我也说了,中国保险的理赔率高达 97%,总还是有一些保险公司没有理赔到位的。
有很多客户不明白,客户是甲方,其实我们保险代理人是丙方,我们就要做好丙方的服务。
怎么说呢,保险代理人他是一个独立的个体,他相当于跟保险公司是创业的关系,你知道吧?
就我作为保险代理人,我在你这个公司干的不好,我还可以去别的公司干,你明白没有?
中国的保险制度它就是这样的,你干保险,是要取得保险代理人从业资格证的。
所以作为保险代理人,你要想做好,你就要体现你的价值。你要帮客户去争取客户的权益,你要始终站在客户这一边。
就是说你保险公司有的时候,他不给你客户理赔的,你要去争取,就是你要去帮客户打官司,你要去争取这个客户的权益,你只有这样的去服务好客户,你才是真的在做服务。
你做其他的,没事去拜访一下客户,你这个就是在浪费时间。
所以我在我所有的社交媒体,包括小红书,包括公众号文章,包括微博,简书,今日头条,我所有的自媒体,我都都公开地说,你如果理赔遇到困难,我作为一个保险代理人,我可以免费帮你申请。
我可以去跟保险公司去谈,去帮你去获得理赔的,这个是免费的,就是你不管是在哪家保险公司买的保险,我都可以去帮你的,你只要说,你理赔上面遇到问题了,你就可以来找我,我觉得这个就是保险代理人的一个价值所在了。
你只有让客户相信了理赔,他才会相信保险的,这是我们中国人很现实的价值观的。
很多保险代理人,他是带着那种欺骗性的目的性去做保险的。
你说你这样去做的好吗?
你没有去真心实意的,你没有站在客户的角度去想问题,本来保险在中国的这个环境,大家都认为是骗子,你还老想着欺骗着客户签新单,老想着各种话术去套客户,你说这样怎么行呢?
真正要做好的,就是你的售后服务,这是你的根基,这个才是你的重中之重。