上周六，做了一个咖啡教练咨询。教练咨询顾名思义，提升个人的效能，帮助来访者梳理当前的现状，达成个人目标。首先，作为教练不一定是你所在问题的专业领域，不会站在给答案的角度提供问题解决方案。而是基于每个人都是自己问题的解决专家为原则，帮助来访者自己找到解决方案并付出行动。
这个来访者的问题有两个：
1、不敢在公开场合提问，怕自己的问题没有价值。
2、不敢给客户打电话。
做了简单的开场介绍后，我先询问了来访者当前的问题是否限定与特定某个场合下？主要想了解这个问题对于她来讲是个普遍问题，还是个特例问题。
其次，我又询问了她不敢提问的恐惧心理背后的原因。她怕提出没有价值的问题会被别人说，投射出她内心是希望得到别人认可的。
接着，我询问了如果这个问题解决了，她希望达成的目标是什么？有了目标才能有改进的方向，才能带出行动。她希望解决问题后，自己能在任何场合都提出有价值的问题。这个问题背后关联着发现问题的能力、提问的能力和刻意练习的能力。而这个问题的解决要分两步：1、如何克服提问前的紧张或恐惧情绪？2、如何提出有价值的问题。针对问题1，我询问了她提问的目的是什么？她答：为了解决自己的问题。既然是以解决问题为目的，那就无需在乎他人的评价。
继而，我结合她的目标，询问了她曾经尝试过怎样的方法解决提出的问题。在得到否定答案后，我继续问：如果不考虑任何限定条件的情况下，你会想到哪些可以解决该问题的办法或方案呢？
她思考后回答到：
1、可以找身边自己认可的在这方面做的优秀的同事或朋友请教；
2、可以找一些相关的专业书籍阅读，寻找方法；
3、多找一些这样的场合去练习自己的胆量。
就这样在我启发和引导下，她自己就说出了解决问题的方案。剩下的就是行动计划了~
这次咨询因为是前期就了解了她的问题，所以在沟通上没有什么障碍。但在后续的行动环节我推荐了smart模型让她制定目标和行动方案，就没有继续跟进。不知道她是否在行动上会有充足的动力。
所以，后续再教练咨询，我会在赋能上多下一些功夫。让来访者能结束后感到自己有能量去解决问题和执行行动。
