你是不是在基层岗位打拼多年,一直处于原地,工资没涨,职位也没有晋升。你感觉别人都混得比你好,你大学的某同学已经做到了公司的部门主管了,比你晚进单位的90后小王已经提拨成总监了,你前同事几年前辞职创业,现在也发家致富了。而你似乎一个人还在黑夜里在刺骨的寒风中,裹紧身上的大衣,低着头,小心翼翼地行走,走一步,叹一口气,因为你看不见前方的路,看不见自己的未来。
于是,你开始抱怨,抱怨这个社会有各种各样的潜规则,抱怨没有关系很难晋升,抱怨老板忽略了你的付出,抱怨没有遇到赏识你的贵人。
但是,有一天你突然醒悟,发现抱怨没有什么实质性的作用,抱怨是无能、无奈的表现而已。于是,你决定停止抱怨,开始寻求改变?但是如何开始改变呢?
要想走上晋升的道路,不妨从改变思维开始。
做事思维,其实是一种跟随者思维,别人说啥我干啥,别人要啥我给啥,别人没说的我不会主动去看、主动去想、主动去做。
管事思维,以公司的利益为出发点,从宏观的角度看问题,主动寻找问题的方法,不断探寻最佳运作模式。
从做事思维升级到管事思维。
管事思维最基本的特征是,遇到棘手问题首先问:问题的本质是什么?
那么如何明确问题本质呢?推荐三个步骤:
- 明确对方关心的问题点;
- 明确解决问题的目标(可以通过给出建议目标,来获得对方反馈,从而明确目标)
- 明确可以用来解决问题的资源。
明确问题本质=关心点+目标+资源(三个明确)。
老板给你安排一个任务,分析部门过去一年人员的流失情况。你找到工作材料,统计分析每个员工的个人信息和离职原因,发现去年一年部门的人员流失率在20%。
你拿着你的分析结果去找老板,你可以说,“老板,我分析了一下,统计出我们去年人员流失率超过了20%,这对我们的业务发展肯定不好,我想明确一下,老板,你想让我解决的问题是不是分析出原因并且提出解决方案?
老板说,“对啊,我就是要解决这个问题。你去看一下,问题到底出在哪里,做一个解决方案吧。“
现在你知道老板关心的问题是部门人员流失率太高,需要解决的问题是降低流失率,接下来,你可以跟老板明确解决问题的目标,你可以说,“老板,我分析了一下整个行业的数据,行业内人员一般流失率为10%,我要好好研究一下,怎么把流失率降低到10%,你看这个目标行吗?“
老板一定会觉得OK,因为你既明确了问题,又知道了自己的目标是什么。
接下来,第三步,就是要去明确你需要的资源,这个时候需要HR配合,调出大家的薪酬数据、升职记录、培训记录等等,对照影响员工离职的因素,比如薪酬福利,职业发展,情感体验等,一个个去核实,找出最主要的影响因素。
在工作中,接到老板的任务,运用管理者思维,首先要搞清楚问题的本质是什么,老板和公司要解决的问题是什么,然后明确解决问题的目标,最后确定可以用来解决问题的资源。
意识到问题,挣扎着解决问题,重复多次,总结出解决问题的框架流程,不断改进,日积月累,你就形成了管理者的思维,成为了解决工作问题的高手。