一、谈论双方感兴趣的事情
谈论对方感兴趣的事情可以带来双赢。霍华德.赫茨是员工沟通专家，他始终将这一原则贯彻到工作当中。当被问到有何收获时，赫茨先生回答说，每个人都对他有不同的启发，这种沟通本身已经扩大了他生命的边界。
二、由衷地赞许
1、人类有一个核心法则，遵循这一法则，可以让你远离灾祸，得到良师益友和幸福安宁，触犯这一律法，困难会接踵而至。那就是一一令他人感到重要。约翰.杜咸斯称，人性中最深层的动力是"对重视的渴求"。
2、每一天你都可以用它创造奇迹。假如你在餐厅点了炸薯条，服务生却给你一份土豆泥。请你告诉她:"对不起，很抱歉给你添麻烦了，不过我想换成一份炸薯条”。她大概会愉快地边这样说:“不麻烦。"边满足你的要求，因为她感受到了尊重。每次去买早点，看身边的人说话有礼貌的人总是给人似一缕清风耳目很舒服的感受，比较受关注些。
"抱歉给你添麻烦了……"“劳驾你……"“看能不能请你……""你介不介意……”诸如此类礼貌用语如同礼貌生活的润滑剂，也是教养的体现。
3、真相是赤裸裸的，每个人认为他在某方面比你强，都想让别人觉得自己重要，走进他们内心的方式，是你不动声色地让觉得他们知道，你真心觉得他们很重要。
