商业的本质 作者 杰克.韦尔奇 苏茜.韦尔奇
商业成功的关键：正确的赛道 合适的团队 运气
Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others.
第一章 商业是探求真实、建立互信的过程。
1让痛苦烟消云散
1.1协同力：时刻辅佐工作的进行。协同力就是让使命、行动与结果协同起来。
使命决定了一个公司要抵达的终点，也就是说你要去哪里以及为什么去
行动是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。使命不是挂在墙上招来灰尘、惹人讥讽的牌匾，也不是一些晦涩的、华丽的辞藻就行了。要完成使命，必须付出切实的行动。
结果是为了确保整个过程的顺利推行。结果是我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。
1.2使命与行动
目标远大 鼓舞人心 切合实际
拥有开放的思维
拥有整合数据的激情
以简明的方式向客户传递信息
1.3 让结果证明一切
现在我们讨论的是如何消除工作中的痛苦，因此我们先来谈谈有助于探求真实、建立互信的关键策略。具体的是五个最为迫切的行动步骤。
1.领导要体谅下属
作为领导不能高傲不羁、颐指气使、任何小事都要管。而应该先考虑别人。伟大的领导用语言和行动建立互信和公信力，这些语言和行动无论事关大局，还是细节上的，都会一次又一次地证明领导者尊重下属，以下属为荣。除了高傲不羁的经理之外，还有两类人是公司的噩梦：一类是胆小怯懦、工作畏首畏尾、满口陈腔滥调的人；另一类是碌碌无为、无所事事的人。你不禁怀疑这些人为什么每天还要出现在公司。
2.领导者要将自己视为“首席解释官”
在很大程度上，领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标，并持之以恒、充满激情地向下属解释这个目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目标，在此过程中的位置是什么，你应该做些什么。你要多解释几遍，以便让下属更好地理解。
3.领导者要为下属的前进道路扫除障碍
领导者的职责就是扫除这些负面因素。要积极清除这几类起到负面做样的人，其中包括阻碍行动者、抗拒变革者以及墨守成规者。这类人的口头禅可能是“我们现在不能这么做”、“我们过去没这么做过”等等。容忍这些人是没问题的，但记住，只是“有时候”，因为这些人会帮助公司保留一些往日的记忆，也会削弱那种不问内情就默许的文化，但大部分的时候，这些人不过是一群自命不凡、自高自大、只知道训斥下属的人。他们的存在只会打消下属工作的积极性。优秀的领导者能够认识到这一点，通过实际行动证明自己的认识。
4.领导者要愉快地展示“慷慨基因”
我们只知道最卓越、最有效、最令人惊叹的领导者都有一个明显的特征：他们喜欢给下属涨薪。他们很高兴看到员工的成长和晋升。他们会尽己所能地用各种方式庆祝下属的进步，比如给下属涨薪，与以晋升，赋予更多的职责，或当众表扬。这些领导者做这些事的同时，自己也会感到激动兴奋。
5.领导者要确保让下属快乐工作
如果你是一个领导者，你就应该让你的工作场所充满乐趣。如果下属取得了小小的成功，那就举行一个庆祝仪式；提倡幽默和坦率，让员工展现出自己真实的一面；一旦官僚主义开始抬头，就立即想办法解决掉；消除那些阻碍进步的因素；在办公室之外，与下属聚一聚。
