今天上午,妹妹见我从冰箱拿肉出来解冻,突然想起冰箱里的小布丁,就跑去打开打开冰柜门,嚷嚷着要吃。我赶紧提醒她,我们的约定是下午起床后才能吃,并询问她要不要遵守。她毫不犹豫地说不遵守。我又说:如果不遵守规则,妈妈以后就不买冰淇淋回来了。没想到,她更生气地说:妈妈以后不要买了,你走开。
引导无效,我意识沟通方法不妥当,我有些挫败,加上妹妹嚷着让我走开,我既有些难过又有些生气,这样的情绪不利于有效沟通。所以,我进行了我状况表达:妹妹叫妈妈离开,妈妈有些难过,我先回房间躺一会。
我回到房间,躺在床上,情绪慢慢平静,也开始了理智地思考:我突然觉察,我似乎又回到了“控制型”父母的角色,非要她下午起床后才吃冰淇淋不可。她偶尔心血来潮选择上午吃,我也应该尊重她,我只需要做的就是告知她上午吃了,下午就不能吃,而且下午姐姐吃的时候,妹妹也只能看着,以及破快约定妈妈有些生气等结果就好。至于如何决定,我应该把选择权交给她,并且做到不管她做什么选择,我都能够接纳她,尊重她。
而且,在四方格中,当亲子处于冲突区时,高情商沟通法应该是:客观描述—真诚欣赏—我状况表达—商讨转化。而我居然情急之下按照以前固有的表达方式,即便用也有卡壳,不顺畅的时候。我开始接纳自己。
调整一翻后,我走出房间,来到客厅,打算和妹妹进行和解沟通。
我以为此刻,她正在吃小布丁的,结果她看见我出来,故意躲到柜子边(原来她也在处理她的情绪),我故意缓解气氛地说:妹妹,你在和妈妈玩躲猫猫呀!!哈哈,妈妈找到你啦!然后挠她把她抱了起来。她见我心情愉悦了,她也开心了起来。
我问她:妹妹,你没吃冰淇淋呀?
“没有吃,我吃了糍粑,我快吃完一个了!”原来,她也意识到自己不对,或者是妈妈生气了,所以也没敢吃。她也在消化自己的情绪。
我赶紧欣赏她:“妹妹刚才很想吃冰棍的,对吗?妈妈刚才不应该生气的,对不起。后来你还是控制住了,吃了糍粑,做到了遵守下午起床再吃冰棍的约定。妈妈爱你!”然后把她抱起来转了一圈。她乐开了花!
沟通四方格,简单好用,但要做到智慧自如地运用,真的需要不断地练习,反思,记录,从而内化,形成条件反射。