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第三步：评估你的市场
一、了解你的顾客
目标顾客：目标顾客就是指企业生产的产品或提供服务所针对的对象，是产品或服务的直接购买者或使用者。
可以通过两个步骤来确定企业的目标顾客
（1）根据顾客需求及购买习惯的不同对顾客进行分类，并描述出每个顾客群体的特点和范围。
（2）选择一个或多个顾客群体作为你要了解或选择进入的目标市场。
寻找顾客需求的两种工具
（1）百度指数
（2）《巨量算数》——算数指数
2、了解顾客的有关信息
（1）你的企业准备满足哪些顾客的需求？
（2）顾客想要什么产品或服务？
（3）顾客愿意为每种产品或每项服务付多少钱？
（4）顾客在哪儿？
（5）他们多长时间购物一次？
（6）他们购买的数量是多少？
（7）顾客数量在增加吗？能保持稳定吗？
（8）为什么顾客会购买某种特定的产品或服务？
（9）他们是否在寻找有特色的产品或服务？
上面的两种工具可以解决上面，一些问题。
3、搜集顾客信息的方法
有6种方法
（1）经验判断法——思
（2）观察法——看
（3）访谈法——谈
（4）实验法——做
（5）问卷法——问
（6）信息检索法——搜
二、了解竞争对手
1、确定竞争对手
竞争对手的产品或服务与你的产品或服务类似，竞争对手与你的企业有共同或相似利益，与你的企业有利冲突，对你的企业造成威胁。
可以从三个方面来确认竞争对手
（1）与你的企业在同一区域或互联网领域内。
（2）与你的企业有共同的目标顾客群体。
（3）其经营对你的市场份额有一定的影响。
2、可以从营销、资源、优势三个方面的问题来了解竞争对手有关条件
营销：
他们提供的产品或服务的价格怎样？
他们提供的产品或服务的质量怎样？
他们如何推销产品或服务？
他们提供怎样的增值服务？
他们坐落在地价昂贵的地方还是地价便宜的地方？
他们做广告吗？
他们怎样分销产品或服务？
企业资源：
他们使用的设备先进吗？
他们的雇员受过培训吗？雇员待遇好吗？
优劣：
他们的优势和劣势是什么？
三、制作你的市场营销计划
1、4P战略分别是产品、价格、地方、促销。
1、产品:一个完整的产品属性一般包括三个层次
核心层：产品的基本效用
形式层：品质、式样、特征、商标。。包装五个方面构成
附加层：产品说明书、产品质保书、安装服务、维修服务、送货服务、技术培训
2、价格
制定价格时，必须了解
（1）产品的成本价
（2）顾客愿意出多少钱买你的产品
（3）竞争对手同类产品的价格
3、地点（渠道）
选址是要考虑产品的分销方式和运输问题
直销——直接销售到顾客手中，少了中间环节。
零售——制造商卖给零售商，零售商卖个顾客。
批发——制造商卖给批发商，批发商卖给零售商，零售商卖给顾客。
4、促销方式
（1）广告
（2）人员推销
（3）营业推广
（4）公共关系
四、预测销售量
预测销售量的方法有以下几种
（1）经验预测法——想
（2）类预测法——比
（3）试销预测法——试
（4）订单预测法——定
（5）调查预测法——查
通过一个练习题，可以让我们更直观的来进行销售量预测。
预测销售量的基本步骤如下：
（1）采用预测销售量的方法，预测当年（至少6个月）销售总量。
（2）根据当年销售总量，计算各月平均销售量。
（3）考虑各种因素，并做出调整。
（4）最终确认各月销售量和当年销售总量。
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