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作为一个资深的IT理工男,我一直认为和人打交道要比和计算机打交道复杂的多。和计算机打交道,只要我学会写程序,同一套程序在不同的计算机上基本上都能做到满足我期望的事情。而同人交流就完全不是这么回事了。同样一套和人沟通的方式,和A交流很顺利,可是和B交流就会完全行不通。不仅仅是我这么觉得,相信很多人也有类似的感觉。
“TA怎么是这样的人啊,怎么讲都不明白!”当我们一旦有这种感觉的时候,我们开始意识到人与人其实是不一样的。和不同的人交流,沟通的方式必然也是不相同的。那么,我们如何知道和我们沟通的是什么样的人呢?
“日久见人心”这句话我们每一个人都知道,可在现今节奏如此之快的社会,又有多少人有足够的耐心呢?也正因为如此,这个社会出现了各种快速识别一个人的方法和工具。而星座就是其中一个途径。想想我们通过问一下对方的星座是什么,就马上能判断出对方是什么样的人,这是一件多么惬意的事情啊。可是作为理工男,我始终觉得通过一个人出生的年月就能判断出对方是什么类型的人,有什么样的性格,未免太过任性。直到一天我接触到了TA。。。
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11月份的一个周末,我参加了在成都举办的DISC一日商学院活动,见到了以前只有在网上才能见到的网红,比如李海峰老师,彭小六·,小荻老师。也真正让我接触到了一个领域:DISC。通过一天的分享以及自己做的一个测试的反馈,自己开始逐渐认识到DISC的魅力。也更加确信,与其相信星座,倒不如通过DISC的框架来认识一个人。
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DISC简单来说把人的行为习惯分为四个特征:指挥者(D)、影响者(I)、支持者(S)、思考者(C)。这四种类型涵盖了人类行为特征的全部类型,并且这四种类型并不是相互独立存在的。也就是说,一个人并不是仅仅具备某一类特征,而是可以同时具备了多种特质,并且可以随着时间的改变或者环境的改变而动态改变。
虽然是可变的,但并不代表我们学了这些没有用处。自从我学习了DISC以后,我发现自己能够更加清楚认识自己,对自己更加有了自信,同时也更清楚自己哪方面有足够的成长空间。
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指挥者(Dominance)
D型人目标导向特别强烈。对于这类人来说,TA做的每一件事情都是有明确的目的。为了做成这件事情,D型人会非常主动的推进这件事情向前发展,不会被其他的事情所干扰。同样,TA对其他人的评价也往往是根据完成某件事情的结果来作为主要标准。所以这类人其实往往是在团队中效率很高的那种人。当我们在和周围的人聊天分享自己的所见所闻的时候,如果对方总是以一副“这和我有什么关系?”,“这有什么用?”这样的表情看着你的时候,你可以初步判断对方很有可能属于D型人格。
我们如何和D型人打交道呢? 当我们希望这样的人能关注某件事物的时候,我们应该尽可能让对方知道该事物能带给对方什么,能给对方带来什么样的价值;当我们有很多事情要和对方说的时候,与其都告诉对方,还不如先说最重要的以及最紧急的事情;
在D型上面,我在目标很明确的时候会非常强烈。可在大多数时候,我往往还没有想清楚为什么要做这件事情,就开始行动了,所以很多时候往往坚持不了多久就放弃了。为了调整自己的这种状态,自己学习了吞青蛙的原则,每天早上确定三件对自己目标关系紧密并且非常重要的事情,并率先完成它们。通过这种方式的刻意练习,我也在强化自己的D特质部分,能让自己在需要讲究效率的环境下能始终专注在目标上而不让自己偏离。
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影响者(Influence)
对于I型人格,海峰老师说过一句很形象的话:“在I型人眼里,周围的人分为两种,一种是朋友,一种是即将成为朋友的人!”。哈哈,是不是很形象啊。当你发现周围有朋友面对每一个陌生人的时候都能很快就像老朋友一样热聊起来,你就应该意识到对方很有可能是属于I型人格。这类人最大的特点就是热情,非常关注和其他人的互动,有他们在,完全不用担心会冷场,他们本身强大的感染力就能把整个气氛带动起来,从而也让他们本身在人群中闪闪发光。
我们如何和I型人打交道呢?上段中已经提到了I型人最在乎和其他人的互动。那么我们在和他们沟通的时候一定要热情的给予对方足够的回应,最好能增加一些幽默感。I型人最崩溃的事情莫过于当TA兴高采烈告诉我们意见事情后,我们用不屑的语气回应对方:“这件事情我已经听过了。”
当我们和I型人产生了冲突应该如何做呢?还是那句话,I型人关注的是人并不是事情本身,与其跟他争论这件事情的对错倒不如强调你自己的感受来的更管用。
对于我来说,无论是测试结果还是自己的判断,自己在I方面的分值应该是最低的。我很不擅长在人群中表现自己。每次在人很多的聚会中,我往往是那个最没有存在感的人。以前,我并不觉得这有什么关系,因为只要有能力,总会有人能关注到你。而如今,事实并不像自己想的那样。酒香也怕巷子深。我需要提高自己I部分的特质,学习一些自我营销的手段,在适当的场景,突破自己的舒适区,展现自己。
我是如何具体做的呢?
多认识一些I型特质的人:想成为某个类型的人,最好的方法就是多和这种类型的人交朋友。跟I型人交朋友,一来可以通过他们认识更多的朋友,二来也通过和这帮人的相处,被他们的语言和行为举止潜移默化的感染,也开始慢慢觉得和陌生人打交道其实并没有自己想象中的那样难。
多做分享:分享其实是一件能充分加速成长的渠道,不仅能提高自己的能力而且还能让更多的人知道我们。
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支持者(Support)
关于S型人格,其实并不难判断他们。因为他们大多数人往往会有一个惯用的口头禅:“随便!”,“对不起!”。这类人更多的会考虑照顾他人的感受和喜好。所以往往这类人会给其他人暖男暖女的感觉。也正因为重点关注他人,这类人也常常不太会主动争取某件事,往往给人一种被动,没主见的感觉。同时,这类人非常看重安全感,看重周围环境稳定,不适应突然的变化。
我们如何和S型人打交道呢?S型人非常关注他人,并不代表他们不希望得到别人的关注。如果我们能给对方多一些关注,他们也会觉得心里暖暖的。
虽然我做了测验后发现自己在S特质的分数特别的高,但是通过理性分析,自己在支持者的核心特质:“共情”这一点上做的其实并不够。我曾经在一次探索自己核心价值观的测验中,发现自己的核心价值观是能够为我周围的人带来价值。要满足这一点的话,自己就要真的能站在他人的角度思考下面几个问题:
我希望影响的是什么人?
他们有什么痛点和需求呢?
我具备什么可以帮助他们解决什么问题呢?
我用什么方式帮助他们会更容易得到他们的认可呢?
同时,S型是容易安于现状,喜欢稳定的。而我现在所处的行业以及所在的公司,都是处于高速发展以及充满了不确定的因素的环境。如果我任由自己的S特征滋长而不主动调整的话,只会被这个社会淘汰掉。所以自己一直在突破自己的舒适区上面做各种 尝试。一直都在尝试着不同的体验和事情,包括写文章,加入拆书帮晋级拆书家,做一些读书分享,以期望在这些尝试中提高自己在工作中不经常展现出的能力,挖掘更多的可能性。
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思考者(Compliance)
对于这类人,我们最深的印象可能就是“有条理”了。不管是什么事情,TA总能分析出一个结构来,也经常能看到其他人没看到的一面。这类人一般是不会轻易被其他人的言语影响到自己的决策,因为他们有着自己比较成型的思维体系。
要和这类人沟通的话,毫无疑问要用事实说话。这类人特别看重客观数据,所以我们要尽可能提供数据以让对方更加信服我们所说的。C型人并不习惯和人过于亲密,所以应当适度和这类人保持一定的距离,不然的话,他们可能会在沟通中觉得不自然。
对于我这个IT男来说,C型特质应该是我在工作中最核心的特质。的确如此,在工作中,我是一个特别理性的人。可是在生活中,自己却并非如此。我也发现自己在做一些分享的时候,往往条理不清楚,没有一个清晰的结构,听众往往没有完全Get到我要表达的意思。所以我开始大量阅读和独立思考相关的书籍,比如《结构思考力》,《简单逻辑思维》,《超越感觉》等书籍,锻炼自己的结构思考能力以及批判性思考能力,并通过持续的分享来练习,到现在已经有很大的提高。
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综上所述,DISC四个特征并不是相排斥的,不是说一个人只可能会有一种特征,更大可能的是一个人可以同时有这四个特质,只不过说每个特质的分数有高有低,有特别明显的也有隐藏深的。同时随着时间,或者是环境的不同,一个人的这四个特质也会有不同的体现。
那么,我们为什么还要了解DISC呢?只有这样,我们才能对自身有个基本的认知,知道自己的优势在哪里,劣势在哪里,自己在哪方面可以调整一下。同时也可以通过一些基本的观察判断和自己沟通的是什么类型的人,选择更加适合彼此的相处方式,避免更多的相互不理解和冲突。
DISC能够帮助你更好的成为自己,认识他人。
为了避免有广告的嫌疑,如果你想知道在哪里可以做DISC测验获得报告的话,可以私信我。
我是小7, 80后/逆生长/爱读书/爱分享
在简书中见证自己的成长