职场中的友谊不仅能拉近团队成员的关系，还可以营造出良好的工作氛围。不过，这种友谊也有其黑暗面，会让职场关系变复杂，甚至出现冲突。比如，你很难在工作中质疑自己的好友；关系亲密的伙伴可能在不知不觉中形成小团体，这会引起“圈外人”的不快。沃顿商学院管理学教授南希·罗斯巴德(Nancy Rothbard)认为，职场友谊表现出这种黑暗面，是因为友谊的决定性特征和组织的决定性特征之间发生了冲突。
接受沃顿知识在线采访时，南希·罗斯巴德介绍了她在《没有利益裹挟的友谊：了解职场友谊的黑暗面》
罗斯巴德介绍，友谊具有非正式、自愿的特点，它首先要满足人们对社交关系和情感的需求。友谊通常以公共交换和需求为基础，就是说“当我需要你时，你应该回应”。然而，很多企业的组织特征，都是围绕职级这样的正式关系而展开，有时候一些由不得你来决定的关系却是必需的。人们在公司里有很多目标，这些目标之间不一定彼此相关，但都是为了实现企业的最终目标。而且，企业内部的交换或互惠原则，都不会以个人需求为基础。
当人们和同事建立了亲密的友谊，就很难去做一些决定。很多研究都发现，当你在做小组决策时，面对着跟自己相像、或者自己青睐的人，有时候你会很难去质疑TA，也很难做到深思熟虑。罗斯巴德说，不想让朋友生气，这会导致我们退缩，无法坚定地判断出最好的选择。因为这种友情处于中间层级，也就是说，虽然你们是朋友，但是你们的关系还没有牢固到能够承受冲突，这时候你就会退让。但牢固的友谊又会在不经意间产生副作用：对感到自己被排除在外的圈外人产生了负面影响。
如何避免职场友谊的阴暗面呢？罗斯巴德提出了两个建议：首先，每个人都要想清楚应该怎样与人互动、划定界限，设定一个合理的期望值，“你可以是某人十分亲密的朋友。但是彼此要知道，在开会时，要敢于质疑，和朋友合作时要透明公开，因为这是工作”：第二，你可以主动找朋友一起吃午饭，喝咖啡，避免工作时被朋友打断。
