张秀丽|搞明白“是什么,为什么,怎么办”

第一天作业

一、求助者经常问的问题是:我该怎么办?这是一个question,而作为咨询师,我们要略过question,看待背后的problem,这个问题背后到底是什么问题?

就犹如有个孩子问你这道数学题怎么做,如果你直接告诉他结果,他并不会明白得出结果背后的公式、定义,遇到相似的问题自然也不能举一反三。

是什么,可以理解为澄清,为什么,可以理解为解释,为了什么,可以理解为修通,而这个过程可以利用面质的技术达到效果。这就是用到了精神分析技术——面质、澄清、解释、修通。

是什么、为什么、怎么办这三个问题,对求助者来说都很重要,每一步做起来都很难,弄明白是什么、为什么,也是为了怎么办来服务的。指导又能做到是最难的。

二、控制会谈内容方向技术——释义、中断、情感反射、引导。

1释义:也就是“内容反应”,把求助者说的内容中重要部分反馈给求助者。

2 中断:想要打算求助者时,可以替他倒一杯水,请他取一样东西,或者是建议他换一个地方再继续谈。

3 情感反射:咨询师有意识地刺激一下求助者,使他把会谈转向某类问题。如:求助者因为说爱老公得不到回报而哭时,咨询师告诉她:你根本就不爱你的老公。这句话让求助者很快就停止了哭泣。这就是情感反射技术。

4引导:由一个话题引向另一个话题,引导不是直接转换话题,而是由原来的话题引申出新话题。例:

求助者:我妈妈从小就不管我

咨询师:刚才你说妈妈从来不管你,你特别渴望得到身边人的爱,能不能说一说,您身边有哪些人曾经给过您关怀呢?

三、沉默的形式:自发性沉默、冲突式沉默、创造性沉默

卡瓦纳曾划分出3种形式的沉默:创造性沉默、自发性沉默和冲突性沉默。

第一,创造性沉默。创造性沉默是来访者在会谈过程中对自己刚刚说的话、体验到的感受的一种反应,目光凝视空间某一点是创造性沉默的典型反应,这往往是人们集中注意力思考问题的特征。此时,咨询者最好也保持沉默,维持对来访者的注意,这可以向来访者表明你懂得他正在思考,了解他内心正在进行的思考活动。

第二,自发性沉默。自发性沉默往往产生于不知道下面该说什么好这样的情境。在这类沉默中,来访者的目光不是盯着前面某一点,而更多的是游移不定的,也可能会以征询、疑问的目光看着咨询者。这时双方都会感到有说话的压力,沉默时间越长,压力越大,也越紧张。咨询者应立即有所反应来填补空白。

第三,冲突性沉默。冲突性沉默可能由于害怕、愤怒或愧疚引起,也可能由于内心在进行某种抉择。这种沉默常伴随较强的情绪体验。咨询者要注意分辨对方的情绪表现,结合谈话的上下文情况,大致估计对方冲突所在,从而作出恰当的反应。

四、跟家人交往是否用到了尊重、真诚、热情、共情、积极关注?

做的不太好。对老公的付出总是习惯化视而不见,积极关注的不够。

五、心理助人是助人自助,不是替代,而是什么?

不替代对方做出回答,而是以问代答。

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