我不是一个善于沟通的人。从上学的时候起，我就觉得我写得要比说得好。后来参加工作跟同事打交道，我也觉得我在人际沟通方面有所欠缺，不能很好的表述自己的观点，至今当众发言仍会感到紧张。很多时候喜欢安静的独处，不太喜欢跟一群人聚会狂欢，因为有的可能不太熟悉，就觉得放不开。我个人认为还是社交能力欠佳的原因。
《如何实现有效社交》是一本旨在提高社交能力的书。作者凯伦·博格是美国沟通专家，从业三十余年来，她先后为很多职场人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训，帮助成千上万的人实现了有效社交，包括大牌作家、NASA飞行员、白宫政治家等名人。
她将自己所有的经历和思考都写进了《如何实现有效社交》这本书里。本书从了解谈话需求、科学组织语言、从他人角度审视自己、传达信息的方式和解决冲突五个方面来讲述有效社交的技巧。书中也提供了大量的真实案例和对应的解决方案(5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等)，以此帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
不得不说，如果你想成为一个高段位的沟通者，更好地处理生活和工作中的各种问题，凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南书。但我想说整本书中每次更吸引我的是“嘿，请注意”板块。它语言短小精悍，却蕴含着深刻的道理或生活准则，值得细细品味，慢慢咀嚼。
这里举几例，如下：
“小细节可能造成大差别。在沟通过程中越是提到跟对方相关的一些细节——比如对方的姓名、居住地、相关事件等——你就越能让对方感觉你是他们当中的一员。”当我们与人相处中可能会发现，级别越高的人，有时会越显得平易近人。他们和声细语，从来不会大声呵斥，说正事之前，还会笑呵呵跟你唠唠家常，让你不知不觉放松了戒备，偶然碰面，还会喊出你的名字打个招呼，然后你受宠若惊，心底暗暗发誓以后死心塌地唯他们马首是瞻。
“即便你已经跟同事比较熟络了——哪怕他跟你本来就是一家人——一旦你被提拔为团队的领导者，你还是需要重新开始。在下达任何指令之前，一定要退后一步，分析对方的情况，了解他们最在乎的事情是什么，怎样才能把他们争取到跟你站在同一条战线上。问问自己，你怎样才能帮助他们。虽然他们在为你工作，但你一定要让他们感觉你让他们做的事情对他们自己也有好处——哪怕事实并非如此。”这绝对是一句发自内心的警告，并教你如何应对亲近的下属。俗话说，人不为己天诛地灭，没有永远的朋友，只有永远的利益，一旦找到真正的关键所在，才能站在统一战线。所以，谈判要学会从对方的角度看问题，如果我们合作你将会有哪些好处，这才是对方最关注的点。
“强迫自己每周末完全放松一下——哪怕半个小时也行。如果你想要在工作时保持思路清晰，就一定要学会给自己断电、充电、重新聚焦。”当你感到没有时间休息的时候，实际上是最需要休息的时候。你的身体已经在超负荷运转，工作效率也不会太理想，而适当短暂的休息会让你精神百倍，更好的面对手头的事情。当你感到好累的时候，有时可能只是心累，找点空闲，找点时间，到安静的郊外呼吸一下清新的空气，然后看看马路上匆匆来往的路人，也许你会释然，大家都一样，所以没必要伤春悲秋，不辜负眼下的时光才是正事。
“当我们感到巨大压力时，似乎所有好的饮食习惯都被抛诸脑后了，但这时我们恰恰需要学会聪明地进食。无论如何，一定要保证自己有一顿丰盛而健康的早餐。”生活如我，常常忙碌的脚打后脑勺，早餐也是简单的煮个白水鸡蛋，或是路边随便买一点。实际上，真有那么忙吗？压力真有那么大吗？还是心理不够强大吧。有的人经常在几个国家飞来飞去，看到她的时候却是在熬粥、敷面膜或是缝制东西。家里布置的温馨可人，一脸的宁静，纯粹而美好的样子，恍然觉得她过得才叫生活，而我们仿佛在逃荒。
“在回答任何问题之前都要稍微停顿一下，这样一旦碰上比较难回答的问题，你就可以留出思考的空间，而对方也不会感觉你不知道如何回答。”又是一句提醒我们如何与人沟通的小技巧。
文中类似的语句还有很多，每一个“嘿，请注意”方框里的文字都值得我们停留、深思。
社交能力欠佳并不可怕，《如何实现有效社交》这本书就可以帮你提高沟通技能，改善社交状况。唯一想提醒的是，阅读的时候记得浏览一下“嘿，请注意”板块，说不定会给你带来一些思考或意想不到的沟通技巧。
