十几年前初读《人性的弱点》，因年少，未能深谙书中奥义；如今重读，才勉强悟到了人性的真谛。
自古以来，关于人性本善或本恶的探讨，就一直争论不休。孟子秉持“性善论”，荀子则主张“性恶说”；天主教言人皆有“七宗原罪”，佛教则倡“众生皆苦，为善作舟”；王阳明更提出“心之体，无善无恶”，引人深思。我曾经认为，与其纠结于善恶之辨，不如专注于如何完善自我，和谐共生。再品《人性的弱点》，恍然领悟：正如游泳需知水性，驯兽需解兽性，而行走于江湖，则需要洞悉人性。
关于人性的界定我还是认同本书的观点：人性不是“本善”也不是“本恶”，而是本“自私”，其为人的天性，它贯穿生命始终，不因外界变迁而轻易更改。一个顺遂的人生，往往是人与自身本性相平衡的结果。千百年来，我们对人性的探索，就是要利用其积极面，对抗其消极面，创造良好的生存环境。
《人性的弱点》说：“世上唯一能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，该如何才能解决。”人性本自私，从人来到这个世界上的第一天开始，他的每一个举动，一个出发点，都是为了自己，都是为自己的需要而做，只不过有的人目光短浅，而有的人谋划长远。因此，当携手共事时，需要设身处地，站在对方的角度去谋划，而且要求最终的结果必须是彼此获利，只有这样，共事才能成功。
卡耐基在书中深刻指出：“行动源自人类基本欲望……欲说服他人，无论商海浮沉、家庭琐事、校园风云、政治舞台，乃至人心所向，皆需激发其迫切需求。若能做到此点，则世界尽在掌握，再无阻碍。”社会中，个体需求千差万别，只有精准把握其需求层次，才能有效激发个体的动力。
马斯洛七个需求层次理论，正好为我们勾勒了一幅清晰的人类需求图谱：从基础的生理需求到高层次的自我实现，乃至认知与审美需求，层层递进，相互关联。生理需求：人类最基本的需求，包括食物、水、空气、睡眠等。当这些需求得到满足时，人们才能生存和发展。在这个阶段，人们的主要关注点是如何满足基本的生存需求。安全需求：当生理需求得到满足后，人们会追求安全感。这包括身体安全、经济安全、健康和稳定的家庭环境等。在这个阶段，人们关心的是如何在这个世界上生存下去，如何避免危险和威胁。社交需求：当我们的基本需求得到满足后，我们会渴望与他人建立联系，结交朋友，融入社会。在这个阶段，人们关心的是如何在社会中建立良好的人际关系，获得归属感和支持。尊重需求：当人们的社交需求得到满足后，他们会追求自尊和他人的尊重。这包括对个人能力、成就、地位和形象的认可。在这个阶段，人们关心的是如何获得他人的尊重和认可，以及如何实现自己的价值。自我实现需求：当人们的基本需求和尊重需求得到满足后，他们会追求自我实现，发挥自己的潜能，成为更好的自己。在这个阶段，人们关心的是如何实现自己的梦想和抱负，追求个人成长和发展。认知需求：当人们的自我实现需求得到一定程度的满足后，他们会追求知识和理解，探索世界的奥秘。在这个阶段，人们关心的是如何扩展自己的知识和视野，提高自己的认知能力。审美需求：当人们的认知需求得到满足后，他们会追求美的体验，欣赏艺术和自然之美。在这个阶段，人们关心的是如何享受生活，体验美的感受。
七个需求层次理论为我们提供了一个理解人类需求的框架。但人性复杂多变，个体经历、文化背景及生活环境各异，使得需求动机交织并存，各有侧重。
在说服与合作中，首先要洞察任务与对方内在需求的契合点，使任务执行过程成为满足其需求的过程。《庆余年》中，范闲压送肖恩到北齐换回言冰云，任务可以说是无解。但是范闲正是找到了北齐高层权利分争的矛盾点，利用他们的矛盾用明谋分化联合，最终轻松解决了难题。欧文·杨的商业智慧亦在于此：“能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”
生活中也不乏此类的例子，如小男孩往往挑食，很多父母为此伤透了脑筋，不管是打骂、讲道理都无济于事。但是换一个角度考虑，想想能不能把吃青菜与他的需求关联起来？这时，你观察到，小男孩在外面玩耍时，经常被大一些的孩子欺负，所以小男孩人性中对自尊、愤怒、渴望的需求必定强烈。那么你只需趁机向他解释，假如他能够摄取足够多品种的食物，不挑食，终有一天会足够强壮，能够把那个大男孩胖揍一顿。这样或许能收到意想不到的效果。
就像我们日常所悟，钓鱼而要知道鱼喜欢吃什么饵，才能钓到鱼。和人打交道也是一样，要知道他们想要什么，才能说到他们心坎里去。正如路易特·乔琪所说：“如果说我手掌大权有要决的话，那得归功于我的心里明白，当我钓鱼的时候，必须放对鱼饵。”
