细节:如何轻松影响他人
1.四两拨千斤的细节影响
商场里没有及时清理的垃圾,会影响盗窃率?
相关部门做了一些测试。到购物中心买东西的客户,在他们自行车上放广告单页,并且存放自行车的小巷上有涂鸦,就会有很多人把广告丢在地上。
这种情况下如何处理呢?测试显示,如果丢宣传单的人,刚好看到有人捡起在地上的宣传单,刷新小巷的墙面,会减少人们丢垃圾的行为。
相同的,办公室里,如果看到其他人都在遵守规范,在下班前提前打扫好卫生,让大家看到变干净的场所,及时丢掉冰箱里过期的食品,对大家的正面影响很大。
2.自觉的从众心理
英国税务海关遇到到1个棘手的问题,有太多民众没有按时,交纳税款,多年下来,政府官员拿出各种信件,通知民众,尝试过各种沟通,有些方法对一些人有用,比如说未按时缴纳的后果,是交罚金和吃官司,但是对更多的人来说,这些起不了太大作用。
因此年初他们向我们公司咨询过后,做了个小小的改动,就是把通知信件里面缴纳的,正确数据写在一个起眼的地方。这个小小的改动引起了很大的效果,50%的未交纳的全部收回了。
这是为什么呢,是因为我们大多数人有从众心理,也称之为社会认同原理,大多数人做的,不知不觉,也会认同大多数!
3.奇数尾数定价
生活中经常买东西的话,你会发现,现在产品定价基本都是奇数。这是为什么呢?
因为起初进新产品,英镑变换成人民币时,会有汇率,而进口的产品的标签就是质量好,久而久之,大家就相信奇数定价的产品。
首先,归类不一样,虽然相差0.01元,但是19.99属于10多元的那一档,而20元也属于20块那一档。其次就是左位数不一样,大家对比价格的时候会优先选择左位数较小的产品,但是,当左位数一样的时候,大家更愿意选择价格高一点的产品。
使用细节,完成销售目标。