R便签

我认为，激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。如果说赞美是促

进关系与互动，让对方高兴，那么激励则可以促使对方发生改变，沿着

你引领的方向前进。它是沟通中的“魔法”，可以不动声色地塑造对方。

所以，很多人认为，激励是领导力的核心。

在这一节，我们所说的是狭义的“激励”一正激励（与之相反的负激

励“怎样批评”将在后文介绍 ）,就是对别人发起承认、表扬、鼓励、信

任等具有正面意义的行为。

其实，每个人或多或少都有感觉，我们生活在一个严重缺乏正激励

的环境里。即使已经付出了足够多的努力，每天依旧会听到诸如“为什

么还没做完”“你这么做不对”“那个数据怎么又算错了”的责备。

我有一位研发手机游戏的朋友曾感慨：“游戏行业必须成为给人创

造幸福感的行业。你看，一个人在真实生活中，要获得一个正向的激励

有多难。你在单位好好干活，半年、一年才评一次奖金，这还得是个好

单位。更多的时候，就是日复一日地重复工作，还要被老板各种挑剔。

为什么那么多人喜欢玩游戏？就是因为游戏会不断地给人正反馈。只要

你做对了，就给你激励。”、

游戏还是应该少玩一点。不过他的这番话让我意识到，正激励是我

们每个人都需要，却在紧张的工作、生活节奏里被忽略的东西。很多时

候，哪怕简单地说一句，“干得漂亮，不错”，对失落者来说可能就是一

剂强心剂。但是，“干得漂亮，不错”在我这里可不算最好的激励方法，因为它

同时存在两个问题：

第一，能激励的对象很有限。这种表扬通常只能是上对下。你作为下级，能表扬你的上级“干得漂亮”“表现不错”吗？显然不行。但想一想，我们的上级或者平辈需要被激励吗？当然需要，因为他们的努力同样值得被看见。

第二，这种表扬的效果很有限。被表扬了，当下很开心，但很难对他长期的行为产生影响。 什么样的激励方法可以作用于任何人，还能对一个人的行为产生长

远的影响呢？带着这两个问题，我们把激励做一次迭代升级。先来掌握激励的公式：

激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环

用三句大白话来“翻译”公式里的三个要素：及时赞美、行为建模和反馈闭环，分别是：“你做得真好”“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好，我跟你说说对我的启发”

I便签

赞美是沟通的润滑剂，能快速拉近双方关心，激励更是一种利他的绝佳武器，老子说以其无私故能成其私，成全他人，可以让自己的周边环境更加积极向上。在生活中，要多多运用赞美激励，做一个温暖的小太阳。

what：激励的重点是在赞美的基础上，引导对方，促使对方按期待的更好的方向前进。

激励分为正向激励和反向激励两种，反向激励是通过批评等方法使对方改变，正向激励则是对别人的认可，表扬，鼓励，信任等正向意义的行为。

why：正向激励可提高我们的领导能力，提高人际间的沟通成效，使对方在愉悦中进步。如果对方长期在没有正向激励的环境中生活工作，会逐渐消沉，缺乏热情和动力。正向激励被每个人渴求，让我们每个人都期望被看见的同时，发挥出更大的生产力。

how：

具体步骤参考以下几点：

1.及时赞美，说出你做的真好+你所感受到的真好的细节。

2.行为建模，请问你是如何做到的？通过请教引导对方反思总结，形成行为模式。

3.反馈闭环，告诉对方受到的启发或因此而决定采取的行动，加强对对方行为的认可，加固激励的成果。

where：正向激励适用于每一个人，但不适用于每一件事，比如孩子做错事了，要通过反向激励，批评指正后再进行正向激励。

AI便签

今天女儿说语文小测考了69.5分，满分70。

我说可以啊，爸爸也很高兴，你的努力在考试中就是一个证明（先赞许），你是怎么考这么好的呢？（准备建模）

女儿说，这次试卷超简单。

我说那60分以上有多少？

她说十来个。

我说这还不是证明你平常努力的比别人多。满分的有几个？

女儿说一个。

然后她就转移话题了，好像对这次考试的成绩觉得很正常，不值得多么刻意强调。

然后，建模失败。反馈没机会。

反思：下次再对孩子的成绩进行表扬时，要先在心里盘点一下，哪是她在意的地方，哪些是她的优点，哪些是我想让她发扬的。

比如这次，语文小测不知道有没有作文，先问她一下。如果有作文，试卷基本满分，就是作文也比较好，我就针对作文这块来展开赞美激励，然后请教她的行文方法，告诉他我对自己写东西的困扰，过个三五天，给她进行反馈，得到她的启发后，有哪些显而易见的进步。

A2便签

目标：让爱人更加热爱尝试新食物，我就可以有更多的时间来学习啦。

早几天弟弟送来了一个很厚的锅，铝质的那种，自己拿铝让师傅浇铸的，非常实在。爱人成功研制出生煎，得到孩子们一致好评。最近几天在做一种葱花大饼，也将近成功。

计划：明天中午对产品称赞，告诉她比买到的要好吃，关键是更健康，我和孩子们都喜欢吃（赞美+价值认可）。然后请教她怎么这么快就做这么好的（行为建模）。

作为反馈或者回报，我也从网上学一个菜谱，尝试开发个新菜品，然后告诉她，这几次看到她的尝试都很成功，给家里带来了新鲜美食，还有很多欢乐，我也忍不住向你学习起来（反馈闭环）。