社区工作是直面群众的工作，是政策落实的“最后一公里”，也是最能真实了解人民所需、群众所求的“窗口”。建立和健全一支高素质的社区工作者队伍，打通基层社会治理的“神经末梢”。加强社区工作者队伍建设，事关保障人民安居乐业，事关维护社会安定有序，事关巩固党的长期执政根基，对于加强基层治理体系和治理能力现代化建设具有重要意义。
习近平总书记强调，“基层社会治理成效如何，基层干部是决定性因素。要统筹考虑基层干部队伍建设，逐步建立一支素质优良的专业化社区工作者队伍。”2017年《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，2021年《中共中央 国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，都对加强社区工作者队伍建设提出明确要求。近年来，各地区各部门坚决贯彻落实以习近平同志为核心的党中央决策部署，持续推动社区工作者队伍建设，社区工作者队伍素质不断提升，结构更加优化。
意见共有6个部分、17条措施，明确社区工作者队伍建设工作的重要意义、指导思想、工作原则和主要目标；明确加强社区工作者队伍建设的重点任务，主要从健全职业体系、加强能力建设、完善管理制度、强化激励保障等方面提出了具体要求；明确社区工作者队伍建设的组织领导，对各级党委和政府强化组织实施、深化减负增效等提出要求。
《意见》在健全社区工作者职业体系上充分考虑了社区工作者的实际情况和需求，从选配制度、发展空间、待遇保障等方面作了系列规定，让社区工作者更有归属感和荣誉感。《意见》的印发为广大社区工作者坚守社区一线工作提供了坚实保障，也为吸引更多治理人才进入社区工作奠定了坚实基础，让社区工作者进得优、留得住、有奔头。
社区工作千头万绪，《意见》提出要从提升政治素质、提高履职本领、增强服务居民群众意识三方面入手，提升社区工作者能力素质。社区工作者要通过参加专业培训、交流学习等方式，不断提升社会工作专业技能，提高解决实际问题的能力，让社区工作者长才干、提能力、有劲头。
社区工作者骨干后备力量薄弱一直是部分社区面临的难题，《意见》提出了关心社区工作者身心健康、通过多种形式帮助纾压解压、及时帮助解决社区工作者反映的困难和问题等。《意见》注重从社区工作者中发展党员、选拔人才，加大优秀社区工作者招录（聘）公务员、事业单位工作人员力度等，有激励、有保障，增强了社区工作者职业认同感、归属感、荣誉感上。强保障、重关爱、让社区工作者有干头。
《意见》着力要打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍，加强社区工作者队伍建设，不断提高社区的服务质量，推动社会治理，让居民知道社区工作者就在身边，有问必答，有求必应，让人民群众有更多的获得感、归属感和幸福感，为转变社会治理模式，提升城市治理水平作出积极贡献。
