9月13日晚，明星李纯在社交平台发布了一篇博文。

文中指出了自家小区的物业服务差，并讲述了事件经过。

当天下午，李纯的母亲被困在电梯内40多分钟。

期间没有任何人前往查看情况。

她的母亲患有心脏病，也已经80岁高龄。

当天小区内的电梯全部停运导致多人被困。

物业公司的应急措施显然存在疏漏，不仅有乘梯人员被困在电梯内。

还有不少住户在楼下等待，且大多是接孩子放学回家的父母。

面对这种情况，李纯指出了物业公司的工作不足之处，也希望相关部门介入调查。

遇到了这样的情况，是个正常人都会心怀不满。

李纯的这篇博文，也让很多人感同身受。

在面对网友们的质疑时，李纯所在小区的物业公司不想着如何息事宁人。

却在看到李纯的吐槽后迅速予以回击。

称小区物业不可能先救明星。

事情发生后，物业立刻开始解救电梯被困人员。

通过物业群，他们得知了被困人员所处的位置。

于是采取先近后远的救助模式。

对于有人被困40多分钟，他们也认为这完全正常。

更是在回复中阴阳怪气，强调明星没有特权，不可能她住这栋楼被困了，就先去救明星。

毕竟被困电梯的人都怕，空间又小。

等到救援结束，才开始排查送电情况。

言下之意就是说，下面那些回不了家的人等等也没什么。

看完了物业公司这“硬气”的回复，属实是看笑了。

解决问题的时候没看到他们的行动力。

偷换概念的时候，倒是雷厉风行。

人家李纯只不过以女儿的身份发声，到了他们嘴里，倒成了人家拿明星的身份压人。

好笑的是，李纯没发布这篇博文前，也没见物业的人去积极营救。

人家的母亲可是整整在电梯里被困了40多分钟。

作为小区的业主，遇上这样的情况，怎么可能还会信任物业公司？

业主们花了钱，缴纳了物业费，要的是对应的服务。

如今服务做的一塌糊涂，出了如此巨大的安全隐患。

业主出来吐槽几句，还要被物业公司回怼。

在物业公司里的回复中，没看出任何的歉意。

通篇都在推卸责任，还拿李纯的明星身份说事，试图转移矛盾。

意图再明显不过，就是埋怨李纯把他们的差劲服务放到网上，影响了他们继续在小区里敛财。

最好笑的是，整个回复中没有丝毫歉意，还暴露了安保人员的不专业。

面对紧急情况，他们的工作人员明显短缺，参与救援的人数少，才需要来回救人。

且救人的先后顺序也很业余，此类突发事件，应该先救援老人和小孩，然后再营救正常人。

就算人手不够，也该派人去安抚特殊被困者的情绪。

李纯的母亲已经80岁，还患有心脏病，该被优先营救的人，却被放到了最后。

物业公司做事毫无章法，人手又不够，被拉出来曝光也是活该。

电梯属于特种设备，根据相关法律规定，电梯被困超过30分钟，安全监管部门就需要被罚处5万元以上20万元以下罚款。

对主要负责人处4000元以上2万元以下罚款。

依照李纯母亲被困的时长来看，物业公司的工作明显存在巨大失误。

这种不合格的物业，不反思问题，和业主们诚挚道歉。

反而跑到网上和业主抬杠，转移视线，企图就此蒙混过关。

遇上这样的物业，实在是全体业主的不幸。

李纯是个公众人物，她在维权的时候都困难重重。

大众在遇上无良物业时，就更加难以维护自己的合法权益。

高楼层的房子，电梯出现问题可谓司空见惯。

我曾经租住过某个小区，因为漏水原因，电梯在一个月内频频出现故障。

最离谱的时候，出现过一天内出现四次故障的情况。

当时有业主被困梯内，出现电梯急速坠落情况。

所幸被困者福大命大，电梯在坠落时停了下来。

该业主在群里发布了惊魂经历，全体业主这才团结一心，打了几场官司，才成功把小区原有物业公司赶了出去。

失修许久的电梯，也在业主们的众筹下彻底更换。

居住在高层的住户，出行离不开电梯。

日常的维护和检修都做不到，为什么还要养着物业公司的闲人们。

遇上收钱不办事的物业公司，业主们的居住体验会大幅度下降。

有朋友和我分享，自己的爱车被人砸碎了玻璃，车内值钱的物件被尽数盗走。

找到物业查看监控时，才知道小区内许多摄像头就是摆设。

而物业公司给出的处理方式，就是免了他那年的物业费。

在他的据理力争后，还是没有获得赔偿，最终免了三年的物业费用。

他们小区出现偷盗行为，划伤车辆等事件均不了了之。

还有一些物业公司，连小区内最基本的面子工程都不愿意做。

有些小区内的绿化做得惨不忍睹，树都要枯死了，垃圾也不及时清理。

卫生做的一塌糊涂，却一年到头不间断的向业主催收物业费。

抛开这些工作没做到位的物业公司，还有一些物业的收费标准也很不合理。

有些小区，打着高端物业的旗号，配上贵族级的收费标准。

业主们丝毫感受不到他们的服务，每年却不得不缴纳不低的费用。

对于一些对服务不满意而拒绝缴费的业主，也是各种手段层出不穷，种种行为堪比讨债公司。

那些觉得李纯作为公众人物不该把家事发到网上的人，脑回路果然与普通人不同。

不知道他们自己被困电梯40多分钟，是否还能满脸淡定的和物业公司坐下来洽谈。

更有一些圣母，觉得物业公司可能有人会因为李纯的曝光失业。

这清奇的看问题角度，必定是物业公司的从业者才会有。

像李纯所在小区的物业，失业难道不是应该的吗？

整起事件从头到尾的处理方式，哪一件能让人信服？

这样的物业公司不失业，留下来继续为难业主们吗？

作为公众人物，在面对不公时，就该像李纯一样积极曝光。

只有他们站出来说话，我们普通老百姓的痛点才有可能被看见。

那些喜欢和业主抬杠的物业公司，就该被尽早取缔。

大家花光积蓄买个房是为了住得安心，不是每天由着物业公司来添堵。

业主和物业本来就是双向选择，能惯着你，也能换了你。