大家好我是野狸，一个致力于成为三级拆书家的新媒体人。今天来过2-1。

【学习目标】
希望在跟随我完成本次RIA学习后，学习者在生气时，能运用四个步骤完成对愤怒的消化，完成理智的沟通。

分组。

图书介绍 2<分钟

F：今天带来的这本书是《非暴力沟通》，作者马歇尔•卢森堡博士是人本主义心理学之父卡尔•罗杰斯的学生，他有着50多年的非暴力沟通实践经验。本书核心要素：观察、感受、需求、请求，指导人们用爱的语言来消除分歧和争议，实现高效沟通。

A：本书和其他沟通书籍不同的是，它更侧重通过详细科学的步骤，指导人们挖掘对方和自己的需求、情感和期望，再进行恰当沟通。这不止是沟通，更是学会一种爱的语言。

B：你有没有过这种经历呀，你和家人交谈，明明是为了彼此好，但是搞得大家都很不开心。又或者是你和同事沟通时，总感觉对方不理解自己，还会造成误会。或者有人来找你诉苦，你总是不知道该怎么安慰他，有时候安慰了，也觉得没什么用？通过学习本书，你可以找到更好的技巧去沟通，增强关系，提升情商，获得和谐的人际关系。

【R】
阅读原书拆页 2分钟 下面给大家2分钟的时间阅读拆页。阅读完毕的小伙伴可以示意我一下，谢谢。请大家开始阅读吧。

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的四个步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么也别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想起使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！”“她这是种族歧视！”我们知道，象这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。
为了充分地表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”

【I】拆书家讲解引导 3分钟

how
1、 停下来，深呼吸，这麼做可以帮助恢复理智。（避免指责或惩罚对方）
2、 思考一下，是什么想法使我们生气。（客观描述发生了什么）
3、 了解自己想要满足的需要，澄清自己的目标。（愤怒的点通常是那些尚未满足的需要）
4、 鼓起勇气恰当地表达自己的需要，以及需要没被满足带来的情感。（对事情合理的复述，表达自己的的需求以及当下的感受）

反面案例
一般来说人们在愤怒的时候，容易口不择言，用最难听的话，最大的嗓门冲对方发泄不满，甚至在互联网时代的今天，还会一时冲动在网络上发出大量负能量言论。

不这样做的坏处
不会好好地处理愤怒情绪，在生活工作，特别是职场中，会严重破坏个人形象，让别人觉得你不好相处，严重的将影响职业生涯的发展。因为过激的表达，导致对方无法理解你愤怒的原因，甚至可能引发和误会以及正面争吵。

适用边界
我们是要不管什么情况都用这种方法吗？不是的。我们表达愤怒的最终目的，是让对方能理解我的感受，能满足我们的需求。如果是一个路人踩你一脚，你就算生气，也没有必要和他去理论。只有面对重要的人和事，我们才需要使用这种技巧，来促进和保持良好的关系。

【A1】激活经验（显像提问） 2分钟

显像提问法
接下来请大家思考一下，比如你过年开开心心地回家团聚，想和爸妈聊一聊自己公司今年的发展，告诉他们自己涨了多少工资。爸妈却突然说起张三当公务员福利特别棒，一直劝你回家考公务员；李四找的对象能干又漂亮，你还单着，他们又要张罗让你相亲。
回忆一下工作生活中，你有类似的，让人生气又不好处理的经历吗？一般你都是怎么应对这种情况？
请大家在小组内分享一下。之后我会邀请一位伙伴来和我们分享一下她的经历。

【A1+】（反思加工） 8分钟

请大家用一点时间回想，你刚才在组内分享的经历，你的那种处理愤怒的方法，让你的真正需求得到满足了吗？运用刚学习过的拆页中的方法，你能怎样更好地处理愤怒情绪呢？
请每个小组的进行讨论，每个成员都分享一下自己的做法。
好的，今天的拆书到此结束，谢谢大家。